¡Vuelta al curso coleccionista! Después del verano, ya está a la vuelta de la esquina el nuevo gran evento de septiembre! ¡Echa un vistazo al catálogo y descubre los miles de lotes que ya nutren la Subasta Extraordinaria de Otoño que comienza el próximo jueves 11 de septiembre!
Ojea y pon en seguimiento tus lotes favoritos de todas las secciones: Antigüedades, Arte, Libros, Juguetes… Ya hay miles de lotes en el catálogo, pero seguirán sumándose muchos más hasta la apertura de la próxima semana.
¡Busca, descubre y opera desde cualquier lugar con nuestra app!
Hola. Sería bueno que implementaseis las sugerencias de los usuarios porque vender se está volviendo incómodo por gentucilla:
-que solo un comprador pueda votar cuando confirme la recepción del artículo, para evitar gente inestable mentalmente que te vota negativamente en venganza porque le has anulado la venta o porque no le ha dado la gana de pagar.
-Que haya más espacio para ‘Condiciones de venta’, pues visto lo visto hay que redactar un escrito modo ‘abogado’ desglosando cada condición que impones en tu tienda para dejar todo ‘atado y bien atado’.
-Que se establezca el bloqueado sistema permanente. Lo de que haya gente que tenga historial de impagos y campe a sus anchas sigo sin entenderlo.
-Que en la ventanita del carrito de compra, justo arriba del botón: confirmar compra» haya un recuadro que ponga: al comprar, usted acepta los términos/condiciones del vendedor.
-Que en la ficha de pedido no ponga: «Características del envío» cuando realmente son condiciones de venta.
-Que en la web, al igual que indicáis las responsabilidades y obligaciones de ambas partes, pongáis un apartado de ‘condiciones de envío’, describiendo qué son y para qué están, y que son vinculantes.
No puede ser que tú tengas unas reglas de pago, de pedido mínimo, de envío, y que anules una venta y te vengan diciendo que es que el usuario no tiene por qué saber eso o que no ha leído nada de condiciones de venta, o que por qué anulas la venta, súper indignadas por haber anulado una venta de 3 euros. Ayer una señora culpabilizándome de que había anulado la venta, que ella nunca había tenido problemas, que parecía que había incumplido una ley, que patatín…
Parece que estamos aquí para pasarlo mal, y cruzando dedos para que no nos venga el soberbio o la soberbia de turno a darnos la mañana o la tarde. Simplemente se trata de implementar mejoras que protejan a vendedores, porque la gente viene muy brava de Wallapop y de los rastros, y luego nos tenemos que comer broncas y discusiones sin venir a cuento.
Un saludo.
Hola, muchas gracias por compartir dichas sugerencias. Entendemos que algunas situaciones pueden resultar complicadas y agradecemos que nos detalles estos puntos, ya que nos ayudan a detectar áreas de mejora.
Estamos trabajando continuamente para optimizar la plataforma y hacer que la experiencia de venta y compra sea más cómoda y segura para todos. Algunas de las cuestiones que mencionas ya están siendo revisadas y tendremos en cuenta tus aportaciones en ese proceso.
Te agradecemos de nuevo el tiempo que has dedicado a explicarlo con detalle y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a la comunidad.
Un saludo!
Todos esos problemas, según mi opinión, los resumes en tu frase final: Los ociosos que antes estaban revolviendo y pasando el rato en los rastros y mercadillos, ahora empiezan a saber tocar botones (con un sólo dedo habitualmente) y nos están dando la brasa online. Eso si, después de haber arruinado muchos rastros y mercadillos físicos, donde han acabado con la paciencia de los sufridos vendedores ambulantes, pidiéndoles explicaciones sobre la autenticidad y calidad del oro 18K de un Rolex de 3 euros¡
Muy agudo jeje. También es cierto que cada vez hay más oferta menos demanda y oxidación de la plataforma.
Han ido falleciendo algunos clientes con el tiempo, otros ya están muy ancianos, los posibles usuarios maduros dedican su tiempo a otras cosas más relevantes que el coleccionismo y la juventud se mueve por intereses que ya no se reflejan en esta plataforma. Todocoleccion es como Facebook, genera interés a unos grupos cada vez más reducidos.