¡Seguimos con las mejoras! y optimizando el tiempo.
Actualizamos Mis compras y Mis ventas, con un diseño más práctico y claro, y una mayor usabilidad en sus funciones, que ayudará en una mejor gestión y comunicación entre compradores y vendedores, y logrará más éxito en la compra-venta.
Una mejora de los filtros de búsqueda de los pedidos, con gran variedad de opciones mejoradas en usabilidad y rendimiento.
Los datos de los pedidos tienen ahora mayor protagonismo, como debe ser, mejorando herramientas ya existentes, e incorporando nuevas, como la opción de gastos de envío, que el vendedor podrá rellenar y el comprador visualizar de forma más clara en su ficha, y que sin duda será un paso decisivo para una futura mejora como es la gestión de cobro y pago por Paypal.
Descubre todas las novedades y mejoras de Mis compras y Mis ventas, agiliza tus gestiones y comunicación, y ¡disfruta del coleccionismo!.
Como nunca van conocer que han hecho una chapuza, veo que están poniendo algún parche que no cambia para nada la situación. Lo ideal sería recuperar la versión de hace tres días. Sería de agradecer.
Lo encuentro más lioso, también, antes era más compacto, más claro, todas las opciones o filtros estaban a mano izquierda que se veia perfecto, y a la derecha bien amplio el articulo, el nombre del compradorr……ahora todo se ve cargado, exceso de informacion, que me lia, como si se hubiera querido meter en cada pedido todos los datos, filtros y opciones posibles y además en TONOS GRISES que te confunde en vez de aclarar…. cada vez que veo pedido en el correo me da hasta apuro dar al boton ventas. Supongo que tambien es la falta de practica y es cuestion de acostumbrarse… pero para mi demasiados filtros, demasiado cobrado, pagado, sin enviar, etcc… exceso de filtros y forma de presentarlos, como lo teniamos hasta ahora me iba perfecto y no era tan liado, se veian los pedidos con mas claridad porque se veia más la foto, era mas grande y los datos del comprador no estaban en la cabecera que parece que lo dominan todo, los gastos de envio, las formas de pago no les veo la utilidad a primera fila.
Enfin, lo haceis con la intencion de mejorar, pero si el sistema anterior funcionaba bien, para que tocarlo… con alguna mejora puntual era suficiente, no calia cambiar todo el formato de presentacion, para mí por lo menos.
En la versión anterior cuando imprimía los pedidos solo me ocupaban una tercio de hoja si es un lote. Ahora tengo que dar » ver los datos del pedido». «descargar el pdf del pedido» y estar pendiente de solicitar la impresión de la primera página únicamente, ya que de lo contrario me imprime también las condiciones de envío que antes con la versión anterior no lo hacia. En resumen, más trabajo. más hojas impresas, mas gasto de papel, toner, tiempo etc-
He solicitado que dejen la opción de volver a la versión anterior a quien lo quiera….pero parece ser «que son lentejas……»
Tengo un PC con pantalla 16:9, cuando entro en Mis ventas está todo tan separado (de arriba a abajo) y extendido (de izquierda a derecha) que no se alcanza a ver la foto del lote del primer pedido listado. Para ver diez pedidos tengo que visitar diez pantallas.
Lo siento, a mí tampoco me gusta «la mejora», me resulta engorrosa y creo que induce a cometer errores. Está todo «tan suelto», tan poco acotado, que no sabes en qué pedido estás. Poner los filtros arriba no ha sido un acierto, los colores elegidos tampoco y dejar la imagen del lote al final, ha sido un grave error.
Por favor, dejad que la foto del lote sea la que presida el pedido, y compactad el formato para que se puedan ver unos cuantos pedidos de un solo golpe de vista en una misma pantalla como antes, y no tener que estar girando la rueda del ratón para ver uno como ahora.
Hola Pica_pica,
por favor, envíame una consulta con una captura y explicando esa incidencia que nos comentas para poder ayudarte.
Saludos
Coincidiendo con la mayoría de comentarios, sin embargo quiero aportar algo positivo porque yendo a los filtros por PALABRA de los pedidos, puede accederse a todo nuestro historial de ventas a lo largo del tiempo que anteriormente Todocoleccion eliminó del orientaprecios y con esta herramienta se recupera.
Poco más que añadir. Únicamente decir que soy otro descontento más con el nuevo cambio. Lo veo muchísimo más lioso.
Para mí que tengo un defecto visual, también a pesar de estar todo más grande, me cuesta mucho poder ver bien e incluso entender los pedidos.
Creo que el sistema anterior era más claro, sencillo, fácil, cómodo y práctico.
Sin duda, hemos perdido con el cambio.
POR FAVOR, hay un detalle importantísimo que sería de agradecer en próximas actualizaciones. En la sección «mis ventas» al pinchar la opción «VER TODOS LOS PEDIDOS DE ESTE COMPRADOR» que no aparezcan únicamente los pedidos hechos por el comprador del último año o de los últimos meses. Por cortesía con el cliente sería muy útil saber si hace 4 años atrás ya te hizo una compra con éxito y poder dirigirte a él no como a un desconocido, sino como alguien que ya es tu cliente.
Creo que compradores y vendedores lo agradeceríamos.
Gracias!.
El sistema presenta otro fallo (o al menos, si se puede hacer, no sabemos cómo), dado que siempre se comunica al vendedor que el pago se ha recibido y posteriormente la fecha y el número de envío del pedido, no se puede marcar un pedido como cobrado y enviado sin especificar fecha y eso en un engorro; si son tan amables, les agradeceríamos que nos indicaran como marcar un pedido como cobrado y enviado sin necesidad de especificar fecha (y sin que el sistema se toe la libertad de especificar la fecha que le venga en gana).
Saludos.
Quise decir, se comunica «al comprador» (por despiste, puse vendedor) que el pago se ha recibido…
Hola Maria,
si hoy marcas como Cobrado un pedido, se te pone la fecha de hoy. Pero se te abre la opción al lado de «modificar estado» y colocas la fecha concreta, lo mismo si marcas como enviado, puedes modificar la fecha si no quieres que se te marque por defecto la fecha.
Saludos y gracias por tu aportación.
Gracias, pero vemos que no se puede marcar como cobrado ni enviado sin especificar fecha, tal como sí se podía hacer antes, con el sistema antiguo.
Hola a todos, siempre he estado de acuerdo con los cambios de TC, pero parece que vamos hacia atrás. Sobran nuevos comentarios pues ya se pueden ver y leer. Como algo que era bueno, claro, rápido y sencillo, se puede convertir en algo mediocre turbio lento y complicado, y venderlo y publicitarlo como imaginaria mejora de algo anterior que era muchísimo mejor. A estas alturas es increíble confundir mayor protagonismo de los datos de los pedidos, con mayor tamaño y complicación de los mismos, ¿Nuevas herramientas, cuáles? ¿Los gastos de envío? ¿a cambio de tamaño, confusión y complicación?, de sabios es explicar o rectificar, que es lo contrario de imponer e ignorar. Se ha conseguido que entrar en la carpeta mis ventas de Pánico, Vértigo y mareo.
Dado que el único cambio que se aprecia son los gastos de envío, ¿es esto un adelanto de lo que va a ser la integración de los gastos de envío? Espero que la integración de los gastos de envío no sea también mediocre turbia lenta y complicada. Esperemos que rellenar los gastos de envío sea opcional, pues si no la mejora para los vendedores será extraordinaria, habrá que rellenar y calcular en cada anuncio los diferentes envíos (certificado, ordinario, paquete nacional, internacional…etc) con el problema añadido de que un mismo tipo de envío, según el destino puede variar el precio, y para rematar habría que modificar cada año los precios de envío de todos los anuncios, pues por ejemplo Correos los cambia cada año. Esperemos que el cambio sea a mejor.
Aprovecho para solicitar mejoras útiles, por ejemplo que sin revelar el comprador, cuando se hacen ofertas, que el vendedor pueda ver más información del comprador que es de una importancia vital para aceptarlas ( El país, la provincia, y sobre todo las valoraciones (omitiendo el nombre de quien las hace) actualmente es turbio y una lotería, por ejemplo ves las 5 estrellas azules, y cuando aceptas la oferta resulta que las valoraciones son del último año, pero era un comprador que en años anteriores tenía decenas y decenas de valoraciones negativas que no se ven, o también que las estrellas son como comprador o viceversa y luego resulta que como vendedor o viceversa tiene mucha malas y es de alto riesgo, punto ciego del que se aprovechan los mal valorados. Hago extensible esta falta y no visionado de información también para los que preguntan a través de hacer preguntas al vendedor, desde donde muchas veces también te hacen la oferta.
Una de las mejoras más importantes es establecer límites para los indeseables, los muy mal valorados, los reincidentes…etc
Animo al equipo de TC y seguir intentando mejorar.
Hola Paty,
tomamos nota de tu comentario sobre como mejorar la información sobre las Ofertas y agradecemos tu aportación para estudiarla.
Saludos
La version anterior eras mucho mas clara y todos los vendedores con los que he hablado están de acuerdo conmigo. Al ser menos clara nos hace perder tiempo a los vendedores.
Por favor, ¿pueden explicarme como se hace ahora para anular un pedido completo, sin tener que ir anulando uno por uno cada lote de ese pedido? Y también estaría bien que la opción de bloquear usuario volviera a la vista general del pedido en ventas.
Hola Antonio,
las anulaciones no han cambiado, se anula como con anterioridad. No obstante, vamos a estudiar esa opción de poder enviar la solicitud de anulación del Pedido completo.
Gracias por tu comentario.
Saludos
Hola,
Lo de eliminar lotes individualmente de un pedido, es una modificación que se añadió relativamente reciente (hará 1 año o 2). Puesto que históricamente, solo se podían anular pedidos completos.
Por tanto, estaría bien que volviesen a estar disponibles ambas opciones: anular pedido (completo) y anular lote (parcial de un pedido).
Ya que se están realizando cambios, aprovecho para hacer la siguiente sugerencia: la modificación consiste en que cuando un vendedor vote negativamente a un comprador por impago, este quede inhabilitado para votar sobre ese pedido. La razón principal es evitar que este emita un voto negativo al vendedor por venganza, como me ha sucedido en alguna ocasión. Y así es como funciona en otros portales de venta online. Al menos, todocoleccion debería retirar esos votos negativos al vendedor.
Una muy buena sugerencia; no sería la primera vez que no emito un voto negativo para con un impago de un comprador, para evitar que encima de que no paga (y normalmente, tampoco responde), la respuesta sea un voto negativo contra el vendedor, por puro capricho y venganza; por otra parte, el período para poder emitir un voto por parte del comprador, es excesivo; debería ser 10 días desde la recepción del pedido como máximo; si en ese periodo el comprador no se ha interesado en revisar su pedido y comprobar si todo es correcto, es que mucho interés al respecto, no tiene.
Saludos
Y al revés también espero, pq me he encontrado en ese caso también, que el vendedor te ponga un negativazo pq le sale de allí donde no brilla el sol
Parece que ahora se trata de integrar los gastos de envío en las comisiones, de ahí el cambio en la página. Una forma encubierta de aumentar las tarifas.
No van a modificar nada con tanta queja????
Pedidos más claros con la foto del lote como cabecera y no al final y al menos que queden bien diferenciados unos de otros, que parece que se solapan.
Ya no puedo ver cuantas ventas llevo en un periodo determinado, en un solo día, los últimos 7, los últimos 30… eso ha desaparecido y a mi personalmente me resultaba muy útil.
Integrar los gastos de envío en las comisiones???? No creo, sería una medida muy perjudicial y crearía mucha polémica
Hola Marcos,
En unos días trataremos de hacer pequeños cambios visuales para que sea más diferenciador cada pedido, uno de los puntos que los vendedores destacáis.
Por otro lado, los filtros se mantienen todos igual que con anterioridad solo que están en la parte superior, por lo que si pulsas en Fecha de Venta, podrás elegir, un solo día, 7, 30…
Y no, no se van a integrar los gastos de envío en las comisiones. Esa funcionalidad es opcional para los vendedores, para establecer en el pedido dicha información del gasto de envío.
Saludos cordiales.
Muchas gracias, esperamos esos cambios para mejorar
La novedad para poner los gastos de envio, yo no le veo la utilidad, ya que, ya quedan reflejados en el correo que le mandas al comprador, dandole el precio total con los gastos de envio y siempre puedes acceder y consultarlo. Además cada envio es una historia diferente, depende de la cantidad de articulos, del peso total, de si lo envias por Correos ó por mensajeria,o si te lo pasan a recoger, de si pagan con Paypal + la comisión y que esta varía en función de la suma total, compradores que acumulan pedidos en varias semanas para beneficiarse de los gastos de envio, y que termino pagando yo….. enfin, que no le veo para que me sirve el cuadrito GASTOS DE ENVIO, al lado de pedido nº 000000, cuando quizás envio 3 ó 4 pedidos juntos y de diferentes fechas/meses que no estan reagrupados, para mi seria más trabajo tener que ponerlo cuando además a mi no me sirve para nada tenerlo al lado de un numero de pedido que quizas corresponda o quizás no.
Aprovecho para deciros que en el buscador de Todocolección cuando pones una palabra por ejemplo,, PLACA, Y AUNQUE TE AYUDES DE FILTROS Y LLEGUES A QUE LO BUSCAS EN POSTALES te salen PLACA, PLACE, PLACES, PLACER, ETC…esto no se puede reducir sencillamente a PLACA, no me interesa ni busco Places, ni Placer…… y esto hace perder muchotiempo, antes no pasaba.
Si deseas buscar un termino concreto, con poner la palabra o palabras entre comillas forzará solo la busqueda exacta.
Esta regla se aplica a cualquier buscador, ya sea Todocoleccion o Google.
Muy interesante; gracias por el aporte
Ahora me he fijado en el encabezamiento de la pagina *MIS VENTAS* donde tendria que salir a primera fila el ultimo pedido recibido con la foto, precio, cliente, etc. como salia antes, pero ahora hay un gran recuadro con muchas casillas, que es lo que realmente lia a la gente que parece entres en otra galaxia con tanta seccion, palabra clave, modalidad, … mira lo que pongo copia y pego… y destaca sobretodo, no sé para que SIRVE REALMENTE un gran recuadro que cruza toda la pagina. muy resaltado, de *PEDIDOS – LOTES – IMPORTE*, que es ??? todo lo que se ha vendido, en cuento tiempo? en todos los años de Todocolección, no sé, no pone nada, no me parece que sea el lugar idoneo para ocupar, tan gran portada, con que saliera en las estadisticas, seria suficiente, no es un dato útil, ni relevante y si uno tiene curiosidad de saber lo que ha vendido en toda su trayectoria en Todocolección no hace falta que te salga en primera linea llenando un espacio que queda todo más cargado de información.
Es una sugerencia.
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€
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lotes
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En la pagina sale diferente, uno al lado de otro que ocupa toda la pagina y con un casillero de buena anchura.
Es para que vierais a lo que me referia.
Sinceramente, leo los comentarios y la gente parece que venda a cascoporro o van un poco de sobrados/pedantes y critican por criticar. Los que vendemos 2 cosas y media nos conformaríamos con que se restringiese y sancionase el uso de todocoleccion a gente que se registra para comprar y no pagar, o gente con mil votos negativos, etc. Ese es el verdadero fallo a solventar.
A veces parece que se burlan del los vendedores. Hace 20 días -20- que pedí la anulación de una venta por impago del comprador, volviendo a poner en venta de inmediato el artículo, por tercera vez reclamo la devolución de la comisión de venta, y hoy me escriben que no la anulan todavía, copio y pego:
Maria José, de todocoleccion dijo el miércoles 27/06/2018 09:55:
Hola …..,
Como te hemos indicado, no debes preocuparte ya que las solicitudes no se gestionan de forma inmediata.
En todo caso, te recomendamos que vuelvas a pponer el lote a la venta para acelerar el proceso de anulación.
Un saludo.
No se de los que participan en el blog pero si sé que hay vendedores en TC
que venden una barbaridad, yo no soy uno de ellos pero tengo que reconocer
que Todocoleccion puede presumir de disponer muchos Top ventas con
perfiles, tanto en votos como en cantidad de anuncios que hacen palidecer
al mas pintado.
Me uno a los comentarios anteriores con respecto a la gente que no paga,
yo personalmente nunca he valorado mal un impago (Cada comprador tiene sus
problemas), quizá es un usuario nuevo y no se entera, un reincidente que se
dedica a marear o simplemente una persona que se ha olvidado de la compra
que hizo… me da igual, mientras se me devuelva la comisión de venta sin
poner pegas no voy ha tener mayor problema.
Con respecto al tema del hilo ya envié mi opinión privada a:
Nueva consulta/comunicaciones/miscelánea/mejoras y sugerencias
Por supuesto, es como la opinión de la mayoría y me uno a ella de forma
publica en este momento, osea, no estoy de acuerdo con los cambios que se
han hecho y creo se debería volver al formato anterior a la mayor brevedad
posible. Lo estoy probando desde entonces y va fatal.
Estas modificaciones me duelen profundamente en lo personal. Ya son 10 años
entrando cada día en la web y siento gran malestar cuando veo que algo que
funcinaba tan bién se a estropeado.
A veces pienso que se pretende con ello parecerse a otras web de ventas,
incluyendo detalles o supuestas mejoras en un afan de estar a la altura de
la modernidad o competencia… sin necesitarlo, Todocolección debe tener su propia personalidad por el genero que vende y desde luego no debería preocuparse en cambiar. Hoy por hoy no tiene rival… es el lugar de las cosas imposibles.
En ocasiones y después de tanto tiempo, todavía me asombro de ver algunos
anuncios y … peerooo bueno!!, ¿esto también se puede vender? y ¿¡tiene
mercado!?
En fin, espero se nos devuelva el Todocolección que siempre hemos querido y
que no nos lo toquen 🙂
Estoy de acuerdo con todo lo que se ha dicho aquí con respecto a las novedades. Creo que Todocolección tendría menos problemas (aunque nuestras quejas y sugerencias no son un problema para ellos, a la vista está) si consultara las mejoras con quienes llevamos muchos años trabajando con ellos.