¡Buenas noticias!
Hemos suscrito unas condiciones ventajosas para los envíos postales y mensajería entre Correos y todocoleccion.
Con ello esperamos mejorar la logística en los proceso de gestión de ventas,
· Ahorro de tiempo
· Trazabilidad y control de tus envíos
· Confianza y seguridad
Facilitamos el envío a nuestros usuarios a través de un operador de garantía como Correos y con unas tarifas beneficiosas para todos.
Envíos certificados y asegurados.
Con este acuerdo entre Correos y todocoleccion, ganas tú, vendedor y comprador. Ganamos todos los todocoleccionistas. Enhorabuena.
Correos no cumple lo que especifica el convenio sobre dos intentos de entrega, ya que solo lo intenta una vez y luego obliga a recogerlo en la oficina
Hola Félix, si tienes constancia de un pedido el cual solo se ha realizado un solo intento de entrega (viene reflejado en el Histórico del envío) nos envías una consulta y nosotros reclamaremos a Correos para que cumpla con los dos intentos de entrega.
Por otro lado, al comentario de los 100gr, lo que intentamos explicar es que puedes enviar una carta (de ese peso) pero es vía Paq Standar, es decir, envías cartas mediante paquetería con todas las ventajas que ello conlleva, el seguro, el tracking, la integración en todocoleccion…
Saludos
Mucho cuidado, Correos sigue siendo un lobo aunque se disfrace de cordero, nos cobra las devoluciones y eso no lo especifican en ningún sitio (o al menos yo no lo he visto) ni tampoco me parece que sea justo. Siempre chupandonos la sangre.
Hola Mª Antonia,
en el apartado de Contratación del Servicio de Correos en ¿Cuánto cobra todocoleccion? Se especifica que En caso de devoluciones por ausencia del destinatario, el vendedor asumirá dicho cargo, según nuestras tarifas, que serán anotadas en su cuenta.
Saludos
Cómo se factura un envío de más de un paquete?
Hola Ranholas,
cada pedido es un envío y por tanto un pre-registro. No disponemos de aglutinar varios paquetes en un solo pre-registro, si es esa tu pregunta.
Saludos
Ruego que se pongan en contacto conmigo. Para saber porque me han restringido las compras
Hola Manuel,
si accedes a todocoleccion con tu usuario y contraseña y entras en Consultas y Avisos, verás el mensaje explicando lo ocurrido y desde ahí podemos tramitarte dicha incidencia.
Saludos
Correos no me ha aceptado un envio x medidas.
No cumplen lo acordado con todo coleccion
Tengo 2 propuestas de venta más que no puedo enviar
Hola Eulalia,
a través de la consulta que tienes abierta en todocoleccion se te responderá explicándote como preregistrar un pedido.
Saludos
Hola . Tengo dudas sobre el coste de los envios que algunos vendedores me piden . Diferentes costes para mismos artículos. No entiendo el aumentar los enviós a Canarias si ésta pertenece a España . Si me pueden solucionar la duda y pasar alguna información sobre el coste de los enviós por peso lo agradecería. Saludos
Correos tiene publicadas sus tarifas en su web. A Canarias es más caro que a la península.
También son públicas para usuarios registrados las tarifas de todocoleccion con correos. Y en distintas páginas de agencias de transporte puedes ver el coste de envíos según origen y destino. Busca un poco y encontrarás. Los vendedores pueden cobrar costes por manipulación y embalaje.
Cuando hagais un envío de un artículo delicado hacedle una foto «de extranjis», o sea, sin que se den cuenta los de Correos para que no os puedan decir que está prohibido porque después si llega roto y reclamais Correos os va a pedir esa foto que no os dejan hacer de la etiqueta. Por lo menos en mi caso me bajo el código en el teléfono, lo presento en la oficina de admisión y ellos le ponen la etiqueta así que es imposible que yo pueda tener una foto de la etiqueta tal y como exigen. Claro que lo hacen así para no tener que pagar nada, ellos SIEMPRE ganan.
Habeis hecho algun envio por la supuesta colaboración correos_todocolecion,? porque a mi me dicen en correos que no hay ningun acuerdo, gracias
Hola Alejandro,
desde finales de 2018 tenemos un acuerdo con Correos y recientemente con Correos Express en el cual disponemos de unas tarifas exclusivas para nuestros vendedores/as mediante la modalidad de Paq Estándard; envíos asegurados hasta 200€ certificados y con tiempos de entrega en 48/72 horas. Échale un vistazo a este link donde te explicamos como funciona, todo lo tienes integrado desde Mis Ventas.
https://www.todocoleccion.net/mitc/vendedor/configuracion-servicio-envios
Buenos dias.
Uso con cierta frecuencia el servicio contratado con Correos, realizando el preregistro y entregando los paquetes en distintas Oficinas.
Con anterioridad, y actualmente, para envios por correo ordinario, utilizo los servicios de Correos mediante la tarjeta «mas cerca», que supone la posibilidad de efectuar una recarga de la misma.
Esta tarjeta suponía, que, por el sistema de gestion de espera en las oficinas de Correos, cogía un numero del apartado «pago por contrato, que suponia una prioridad en la entrega del envío, sin necesidad de aguantar largas esperas.
Este mismo sistema de entrega por «pago por contrato», he utilizado en diversas oficinas de correos para realizar la entrega de los envío preregistrados en TodoColeccion, sin que me pusiesen ningun problema. Hasta hace poco , que me han dicho que no se trata de un envío de «pago por contrato», y que este medio debe ser sólo empleado para los envio, cuyo pago realice, mediante la tarjeta de correos «mas cerca».
Desearía que me indicasen si los envío realizados a traves de TodoColección pueden considerarse como un «pago por contrato», o un envío ordinario, y tener que esperar al turno de entrega.
Como señalo, he realizado infinitas entregas de envios de TC como «pago por contrato», y en distintas oficinas y sólo recientemente me han puesto pegas en un par de ocasiones.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
Hola Jose,
el contrato del Servicio de Correos que tenemos es el Paq Estándar por tanto, están fuera todos los envíos ordinarios. La operativa es la siguiente, se hacen los preregistros desde mis Ventas y ya puedes imprimir la etiqueta al pedido o llevarlo en el móvil a la oficina de Correos. La forma de cobro es la mes siguiente por el número de envíos que hayas realizado. Por ello, no sirve la tarjeta como tal y tienes que hacer el turno correspondiente al llegar a la oficina. No obstante, también disponemos del servicio de Correos Express con recogida en casa y entrega en 24 horas para evitar la oficina de Correos.
Saludos
Hola no soy capaz de imprimir la etiqyeta o pdf de envio con una etiquetadora zebra, las medidas, que no me deja cambiar, no me concuerdan con una etiquetadora si ko con las de un A4 en impresora. Como puedo soluciobarlo?
Buenas tardes,
lamentablemente la etiqueta se genera con un formato el cual no puede ser modificado. Por lo que si no consigue configurar dicha impresora zebra, será necesario que lo haga mediante una impresora normal de A4.
Sentimos los inconvenientes.
Quedamos a su disposición.
Un saludo
Buenas,
Cuando prevé Correos habilitar de nuevo el servicio de envíos «ordinarios-certificados»?¿ Por ahora está restringido y sólo deja enviar en forma express (q sale mucho más caro).
Gracias
Hola Guillem,
desconocemos cuando se nos habilitará por parte de Correos su forma de envió como hasta ahora, pues dependerá del Estado de Alarma en mayor medida.
No obstante, en cuanto se reinicie el servicio, notificaremos a todos.
Saludos
Hola buenas noches.
Me gustaría saber a quien se le carga el precio del envío utilizando el gestor
de envios de todocolección, si es al vendedor o es al comprador.
Hola Jorge,
todocoleccion cobra al vendedor el servicio de envío, en función de las tarifas que dispones sobre ellos.
Un saludo.
Como vendedor me pasó lo siguiente: una devolución por motivos del covid, el comprador no recogió el paquete y éste me fue devuelto, después Correos dejó de operar y esta semana el comprador no ha solicitado el envío de nuevo, ya ha realiazado el abono de los envíos pendientes y se lo quería enviar de nuevo con el sistema Correos en convenio con TC, pero en el formulario de gestión del envío no está activado para este pedido en concreto. Solicité activar de nuevo la posibilidad de envío con las tarifas de TC y me respondieron «que no es posible enviarlo a través de su servicio», ya que «solo es posible un envío por pedido». No me toca otra que recurrir a las tarifas oficiales de Correos, por suerte sólo serán 2 euros y pico de más, en este caso, por tratarse de un paquete de 400 gramos, pero si el paquete fuera de 1, 2, 5 u 8 kilos la tarifa de Correos se dispara y la broma no me haría tanta gracia. Este punto está explicado en algún apartado de las condiciones de contratación???
Hola Javier, efectivamente llevas razón y el sistema que tiene integrado Correos en todocoleccion solo permite enviar un pedido de ida > vuelta. Pero no puede ser envíado otra vez de nuevo. Y tiene una explicación técnica del sistema de Correos de integración de su logística y es que no permite que se vuelve a reenviar un mismo paquete. No obstante, es algo que tenemos siempre como punto de mejora para tratar con ellos y que nos dejen poder volver a enviar pues se dan casos (como el que nos comentas) que se hace necesario ese reenvío. Ojalá se pueda dar desde el aspecto técnico de Correos con esta mejora y poder nosotros beneficiarnos.
Saludos
Por fin algo de empatia…en privado me está costando algo más. Gracias por reconocer que es un punto que no está indicado y por lo tanto una cuestión a mejorar. Con eso me doy por satisfecho, aunque luego no vaya a más. Un saludo.
Usease, que como siempre, ajo y agua.
Y nos dicen que van a subir los precios de Correos Express pero que para nosotros es básica la entrega en 24 horas para quedar bien con los clientes. Si tuvieramos que quedar bien con los clientes dependiendo de Correos estariamos aviados. La entrega no es en 24 horas porque 24 horas es lo que tardan en recogerlo, luego tardan otras 24 horas en entregarlo.