Estas vacaciones seguiremos creando nuevas historias en Colecciona Recuerdos, el blog de la comunidad coleccionista.
Para los días más calurosos, te proponemos la lectura de nuestros artículos más veraniegos: 7 objetos imprescindibles para viajar, ¿Te suenan estas canciones de verano? o Tradiciones y regalos de boda para el recuerdo.
Disfruta del mes de agosto y Colecciona Recuerdos que rememorar con una sonrisa.
Llevamos un día que la web continuamente nos saca fuera, a la pestaña de usuario y contraseña, enviando un mensaje de que estamos sin conexión. Es muy molesto.
Aunque igual soy el único que experimenta estos «placeres».
No estaría de más un poco de transparencia en la web y que se informara de qué c_ñ_ está pasando. Claro aunque si las explicaciones son las típicas y tópicas de las compañías aéreas cuando colapsan, más vale que no digan nada.
Voy a rezar un padrenuestro, para que mañana se pueda trabajar con un mínimo de continuidad.
Saludos a los pocos que aún emplean su tiempo en pasar por aquí
Estoy en la misma situación , he probado con Google Chrome, y Microsoft Edge, y me explulsa automaticamente o directamente ya ni me deja loguear, la app móvil sigue funcionando , aunque con sus limitaciones
Efectivamente, así es. Y de tu comentario han pasado ya tres días sin que nada haya cambiado…
Veo con gran desilusión que el mensajero para ponerse en contacto con clientes lo han capado salvajemente. Ya no quedan opciones de escritura.
Ha sido un retroceso pero lo que me importa, es que no permite ver el importe del pedido y el nombre del cliente como si sucedía antes.
Estaría bien poder ver datos de la venta sin que desapareciera el mensaje.
Saludos.
hombre, a mí me ha venido mejor, porque antes había gente que cogía mi teléfono para gitanear por allí, o podía ver mi dirección de casa y empezaban a preguntar por las entregas en mano, lo cual me molestaba enormemente.
Creo que esa información ya no se mostraba antes de los últimos cambios. Y de cara a la gestión de pedido, tampoco tenía mucho sentido que lo hiciese.
pues a mí me salía, que a todo le tienes que sacar punta, Antoñito.
Por segundo día, la web sigue sin mantener la sesión iniciada. También estoy de acuerdo con el último mensaje, ahora no es posible ver los datos, importe o referencias del pedido desde el mensajero. Un saludo.
Nos sumamos a los mensajes con respecto a los cambios y problemas que está dando la web estos últimos días.
Como de costumbre, no se consulta con vendedores profesionales acerca de los cambios en la experiencia de usuario del portal en el procesamiento de pedidos, etc. Efectivamente, es bastante incómodo que no se pueda ver el nombre del comprador en el mensajero.
No entendemos cómo no ha aparecido nadie del «Equipo todocoleccion» para responder a los usuarios e informar de los cambios, como comentan los compañeros.
Por añadir algo a todo lo dicho:
Los que estamos hablando aquí supongo que somos casi todos vendedores en TC, pero…..
¿Se han parado a pensar los brillantes informáticos y estrategas web de TodoColección, que la web NO solamente nos hecha fuera a los que vendemos (que parecemos ser unos parias)? SINO TAMBIËN AL QUE ESTÄ DESEANDO COMPRAR ALGO Y ES AHUYENTADO PARCIAL O TOTALMENTE HACIA LA FEROZ COMPETENCIA.
A ver si esta última reflexión, de ámbito claramente económico, hace reaccionar al Sr. Consejero Delegado.
Sin ir mas lejos yo he vendido hoy un articulo en wallapop, al precio que pedia y sin regateos ni comisiones, el mismo por el que en todocoleccion me regateaban la friolera de 60 €.
Por no mencionar la visibilidad, 15 visitas en todocoleccion en mas de 1 mes, mas de 200 en walapop en 4 dias.
El tema de las subastas ya es ridículo , anunciando subastas extraordinarias como si fueran el no va mas, y te encuentras miles de ventas de mierda , de vendedores «profesionales», por poner un ejemplo, 2000 cromos de futbol, cromo a cromo, a 0,25 € el cromo, quitando visibilidad absoluta a vendedores particulares, y amenazandote y borrando anuncios porque «no cumplen las normas» de calidad visual , vamos ridiculo, un saca cuartos,
Y luego otra clase de vendedores «profesionales» que venden exactamente lo mismo, que cualquier otra tienda, vamos que para comprar algo nuevo que veo en cualquier tienda, no vengo a todocoleccion, me voy a Amazon y punto, lo unico que hacen es quitar visibilidad a vendedores particulares, y no ofrecen nada que no pueda encontrar en cualquier otro lado, sin comisiones ni gastos de envio.
Todo esto lo comento ya que estamos reflexionando, hablo como comprador, y como vendedor particular, y para los vendedores «profesionales» segun que categorias, perdonadme, pero todocoleccion no es vuestro lugar.
«ventas de mierda»? Pero ¿quién te crees que eres? » todocoleccion no es vuestro lugar.» Y se queda tan pancho. Joder, dime tu usuario para no venderte ni comprarte nada.
Sí, ventas de mierda, logicamente, vender como esclusivo, en subasta extraordinaria 2000 cromos a 0, 25 € la unidad, CUANDO LAS NORMAS EXPRESAN CLARAMENTE NO SUBIR LOTES EN MASA y hacer de todocoleccion tu tienda privada, es una venta de mierda que quita visibilidad a los demas.
Vender en todocoleccion, un articulo de 100€ cuando en tienda nuevo cuesta 100€, y seguramente Amazon me lo manda a casa gratis al dia siguiente, y tu en TC no me das ningun tipo de garantia, ni de devolucion, ni factura ,ni garantia de ningun tipo y si hay algun problema, aqui no pasa nada.
Como comprenderas no te voy a comprar a ti, vendedor «Profesional» lo mismo que me vende Amazon o Aliexpress a través de todocoleccion.
Y digo lo de aliexpress para por ejemplo, los que se dedican a la numismatica, y te encuentras cientos y cientos de monedas y billetes FALSOS de aliexpress vendidos a precio de oro como exclusivos.
Si vendes cosas NUEVAS que tengo en TIENDA a dia de hoy, sí, te repito que no es tu lugar, y entiendeme , que no es tu lugar, porque YO como comprador, no te voy a comprar nada nuevo que tengo en tienda a través de todocoleccion,ahora tu eres libre de vender tu producto donde te de la gana, pero te repito que YO no te lo voy a comprar, y a mi como COMPRADOR me molesta encontrarme esas mierdas vendidas como Exclusivas, vintage, raras o extaordinarias.
Si te sientes ofendido por algo será.
Diego debe ser el típico que no sabe cómo canalizar su mala leche y la suelta en blogs contra los demás. El típico que tiene una plataforma para vender, pero como no es tan guay como él querría, empieza a mencionar a la competencia para canalizar su fustración. Diego es el modelo de vendedor/comprador que, si fuera el dueño de Todocolección, estaría todo el rato: tú sí, tú no, tú sí, tú no, a fin de construir la web a su antojo. Diego es el típico que le llamas la atención por sus comentarios clasistas y te responde : «si te ofende, por algo será». Diego, feliz verano.
Se ve que me conoces muy bien, yo vengo a señalar los fallos , que a mi juicio como usuario , tanto comprador como vendedor PARTICULAR, tiene la plataforma,y los ABUSOS, que ciertos vendedores PROFESIONALES comenten , yo no vivo de esto ni me pagan para solucionar los problemas.
Estoy seguro que los administradores , si han leido mi comentario, habran tomado nota de algunos aspectos, porque a ellos si les interesan que les señalen los fallos, para solucionarlos,y conseguir el maximo numero de ventas posible, no aduladores que les digan que todo es maravilloso, porque ellos , si viven de esto y es su negocio, por lo tanto, a los vendedores «profesionales» a los que les cobran una cuota mensual, se les permite hacer estos abusos, ya que son los que pagan.
Pero esos abusos, no hacen mas que espantar CLIENTES, porque vienen a la web, se aburren y se van, porque como comprenderás casi nadie se tira 2 horas pasando un scroll de 2000 cromos o lo que sea, hasta encontrar algo interesante que comprar, si tienes 2000 unidades de un producto, no debes poner 2000 anuncios, pones 1, diciendo que tienes 2000 unidades del mismo, eso tiene un nombre SPAM.
Es mas facil como vendedor profesional, venir a esta plataforma y hacer lo que te de la gana, que montar tu propia pagina web , darte publicidad, pagar catolicamente los servidores, mantenimiento, seguridad, proteccion de datos y un largo etc de cuestiones.
Ni recuerdo la ultima vez que escribí en un blog, simplemente no funcionaba el login y entre aqui por casualidad buscando ayuda.
Si a ti te parece que vengo aqui a soltar mi frustraccion, me parece perfecto yo sé que no es así
Si piensas que vengo a mencionar la competencia a proposito, tu misma, yo solo comente lo que sucedió, una venta que no pude hacer en TC, primero porque no funcionaba el login,y por otros motivos, y que sí hice en otro lado, y me alegro de haberla hecho en otro lado, gané el doble, y no pagué comisiones, pero aquí también he realizado ventas y también me alegro, y cuanto mas venda, mejor para todos ¿o no TC ?
Si quisiera mas visitas, también podría pagar por publicidad aquí en TC, en wallapop en ebay y en cualquier lado, pero te repito que soy vendedor particular y casual, no vivo de esto, si TC no funciona me voy a otro lado, y cuanto mejor funcione, mejor para todos
No pretendo construir a mi antojo todocoleccion.
Quien me ha llamado la atencion ? una persona que no sabe leer y comprender lo que lee, y saca mis palabra de contexto ?
Él cita
«Todocoleccion no es vuestro lugar»
Cuando yo dije
» para los vendedores «profesionales» segun que categorias, perdonadme, pero todocoleccion no es vuestro lugar.»
Presta atencion al » según que categorias»
Yo no vengo a TC a comprar lavadoras nuevas, me voy a mediamarkt, y si quiero un iphone nuevo a PRECIO DE MERCADO, me voy a Apple, no a TC, aquí sí el telefono cuesta 1000 € nuevo, yo lo quiero a 250€, para pagar 1000 te repito que me voy a Apple.
Dudo mucho que los clientes potenciales de TC vengan buscando productos nuevos, que estan a la venta, y sí vienen, los quieren a mitad de precio, no al precio de venta al publico.
Igualmente te deseo un feliz verano.
P.D: como habás observado, te contesto sin criticarte ni insultarte, ni presuponiendo cosas de una persona a la que no conozco de nada, me limito a discutir y a razonar los problemas de la plataforma.
Buenas tardes,
Estamos realizando una serie de cambios en nuestros servidores que está produciendo este tipo de fallos.
Estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible para que naveguéis con normalidad.
Saludos cordiales.
Buenas tardes,
respecto al MENSAJERO, ya estamos trabajando para integrar la información relativa al comprador, número de pedido, precio, etc..
Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos
Buenos días,
Gracias por vuestra contestación, nos alegra ver que estáis respondiendo a las cuestiones de los usuarios aquí en el blog y que las incidencias o cambios en el mensajero están siendo solucionadas.
Os instamos a que, en el futuro, informéis previamente a los usuarios (con algún aviso en el mismo portal, por ejemplo) de que estaréis trabajando en los servidores, para que podamos planificar el trabajo con antelación si no podemos entrar en el portal. Sería muy útil para nosotros y lo agradeceríamos.
Saludos
Hola Martínez Smith,
el error en los servidores fue inesperado, no pensábamos que iba a producirse ello, en caso de que supiéramos con antelación de dicha maniobra, hubiéramos puesto un cartel de mantenimiento, pero fue todo produciéndose sobre la marcha. Disculpas a todos.
Sobre el Mensajero, como comenté en el mensaje anterior, vamos a integrar datos informativos que se han suprimido y mejora de circuitos y una vez realizado, quedamos a vuestra disposición para saber qué más podemos mejorar al respecto.
Saludos y gracias por vuestros comentarios.
Saludos equipo de TC,
El cambio del mensajero no está del todo mal. Veo que vuestra intención es mejorar el diseño haciéndolo más funcional y claro, pero hecho de menos la posibilidad de poner tablas como antes ya que ello facilitaba las diferentes opciones de pago que ofrezco a los compradores. No se si volveréis a poner opciones de este tipo, sería genial.
Seguid adelante, pues se que las mejoras en una web a veces salen bien y otras no tanto, pero cuenta la intención y siempre que sean mejoras, bienvenidas sean.
Hola Fran,
Hemos respetado las plantillas que ya teníais predefinidas, además si accedes a Editar Plantillas, tienes exactamente el mismo editor de texto que con el anterior mensajero. Eso significa que puedes editar esas plantillas y se van a enviar correctamente. Lo que es cierto que para enviar un mensaje de cero, solo se tiene esas funcionalidades; la negrita, cursiva y puntuación.
Saludos cordiales.
Buenas tardes,
En respuesta a los comentarios de que la web os saca y os cierra la sesión:
Estamos realizando una serie de cambios en nuestros servidores que está produciendo este tipo de fallos.
Estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible para que naveguéis con normalidad.
Saludos cordiales.
A ver, estáis comentando las novedades y quejándoos como gatas de que si la competencia, la visibilidad, las subastas, los datos del pedido… Y ¿nadie pide que se tomen medidas con los compradores con votos negativos o los reincidentes que lo único que hacen es dar por saco? Pido a Todocolección que haga como Ebay, que tiene un filtro para evitar que determinados individuos compren en sus tiendas (los llamados casos de impago, si un tipo tiene x impagos , no puede comprarte nada)
Cada vez hay más chusma y morralla registrándose en Todocolección y creo que para estar peleándome con impresentables, preferiría no vender.
El tema de los compradores que no pagan es algo que viene reclamándose desde la eternidad. Tendría que establecerse alguna medida automática para solucionarlo. Es inadmisible que alguien con negativos pueda seguir comprando como si no nada.
El tema de negativos habría que tratarlo con sensiblidad. No es lo mismo que un comprador tenga algunos negativos puntuales, por el motivo que sea y otra que haya compradores, como dice Antonio, que no paran de fastidiar a los vendedores. Cuando me entra un nuevo pedido y veo las valoraciones de algunos con más de 20 votos negativos y muy «juntitos» me echo a temblar pensando que volverá a hacer de las suyas con el pedido (mayormente tengo razón). Creo que TC debería diseñar determinadas condiciones a los compradores que se dedican a fastidiar a los vendedores y directamente de la web. Que sí, que se vuelve a registrar y seguir con lo mismo, pues de nuevo fuera de TC y así hasta que se le caigan los pelos del sobaco de aburrimiento.
Secundo esta petición, los impagados han subido exponencialmente, alguna cosa se tiene que hacer, por ejemplo poner una opción al vendedor de no permitir compras con valoraciones negativas, como pide el compañero. LLamo a la reflexión del equipo Todocoleccion de todo por trabajo inutil que nos acarrean estos «clientes», tanto a vendedores como a los gestores de la página.
Hola:
Estoy de acuerdo con estas opiniones sobre la informalidad y la «alegría y despreocupación» con la que algunos le dan al botón de comprar.
El tema es antiguo, pero se ha recrudecido en estos últimos tiempos con compradores ociosos que tienen mucho tiempo libre para mariposear, y pocos recursos para comprar.
Alguna medida urgente debería adoptar TC: el tema es de la mayor importancia y gravedad. Deben separarse los, cada vez más escasos coleccionistas serios y solventes, de los que se aprovechan de la total impunidad y falta de responsabilidad en sus actos en esta web.
Gracias
Sobre el cambio de aspecto del Mensajero para la gestión de los pedidos, hay varios detalles que quería comentar y que funcionalmente me parece que son a peor.
Primero, que el cajetín para escribir haya quedado tan reducido, sobre todo en achura, simplemente para poner al lado una imagen miniatura que no sirve para mucho y con la que se desaprovecha casi 1/4 del ancho de la página. Sin embargo, datos que sí son más relevantes, como el valor del pedido y el nombre del comprador, no se muestran. Estaría bien que toda esa información del pedido apareciese como cabecera del mensajero.
Pero también, que los mensajes queden truncados a unas cuantas líneas y haya que darle a un botón para poder visualizarlo completo. Ya ha habido algún comprador, que al no darse cuenta del cambio ni de la existencia de ese botón, me preguntaba por ciertos datos para el pago, porque estos habían quedado ocultos.
Y tercero, que los saltos de línea no se visualicen igual cuando estás escribiendo el mensaje que una vez este queda publicado.
Sin embargo, por mencionar algo positivo del cambio, me parece bien que las fotos adjuntas se puedan quitar. Pues alguna vez, por equivocación, he subido una que no era la que quería.
Hola Antonio,
gracias por tu mensaje. Respecto a la información que os falta, estamos trabajando para implementarlas.
Sobre el «seguir leyendo» seguimos viendo como hacerlo de forma más clara e intuitiva para que lo vean los compradores/as.
Saludos
Gracias por la respuesta. ¿Y no se podría dejar como estaba antes, con el texto completo a la vista? Tampoco es que sean textos de muchas líneas. Otra cosa es que fuesen de 100 o más. Además, si se quiere revisar toda la conversación de un pedido, resulta engorroso tener que estar dando a tantos botones. Esto tendría que ser algo de visibilidad más agil, tipo WhatsApp.
Me alegra ver que muchos usuarios estén preocupados por los fallos que aparecieron en estos días. Particularmente, trato de adaptarme continuamente, pues nunca avisan con antelación de las modificaciones y mantenimiento de la web. Repetidamente he comentado la necesidad de un foro de usuarios donde comentemos y compartamos información al margen de este blog limitado al anuncio de alguna subasta o evento.
Lo que toca de momento es tirar de inventiva para solucionar los problemas que se nos presentan todos los días. ¿qué hacéis cuando un comprador del extranjero os pide que enviéis la compra a un domicilio de España? En ese caso, no es posible modificar el domicilio registrado. Y otros asuntos que requieren de imaginación para resolverlos.
Hola Antonio,
en breve saldrán los envíos internacionales con Correos: concretamente para Estados Unidos, Francia, Inglaterra, Italia y Alemania con unas tarifas muy competitivas respecto a las oficiales e integrado dentro del Mitodocoleccion tal y como tenéis los envíos nacionales.
Saludos
En principio, esta noticia si que me parece que puede facilitarnos la gestión a muchos vendedores (y compradores), además de subir la cifra total de negocio de la plataforma en general.
Las ventas internacionales muchas veces quedan frustradas cuando los compradores ven las abusivas tarifas de ciertos transportes. Sin embargo, estas ventas frustradas constituyen una enorme pérdida de tiempo y recursos para los vendedores que aceptan la venta al extranjero.
Buen trabajo, Equipo de TodoColección
Totalmente de acuerdo con Antonio y varios Todocoleccionista más sobre los siguientes temas:
1/ La vuelta al anterior Mensajero, ya que el actual está lleno de problemas
2/ La creación de un FORO de TC, en serio, en el que compradores y vendedores se permitan ayudar mutuamente en la problemática diaria de la compra-venta, por lo que beneficiaría a TC, descargando un poco su trabajo, que aunque es bueno, creo se beneficiaría de ello..
3/ La reclamación antigua de los Todocoleccionistas sobre los morosos que hay en TC y que siguen campando a sus anchas, y que fastidian y mucho, a los Todocoleccionistas normales…..
Estoy seguro que TC comprenderá perfectamente todo esto, ya que ha demostrado inteligencia, sentido común y capacidad de adaptación a mucha problemática
Pedro Pablo, lo del foro es muy 2009… Preferible un grupo de whatsapp donde poder comentar incidencias. Salu2.
Eso de los grupos de whatsap es un rollo. ¿hacéis visto la última peli del Santiago Segura? Pues eso.
En Todocoleccion venden libros de chistes más graciosos que los comentarios de Antonio.
Buenas noches; de forma intermitente, el sistema intenta sacarnos de sesión una vez realizada la identificación de forma correcta y sin incidencias aparentes; por otra parte, al tratar de recuperar información de un envío (de hace cierto tiempo) que en su momento quedó grabada en el mensajero de Todocolección, el mensajero se queda colgado y aparece un mensaje rectangular de «Error, lote no encontrado».
El mensajero antiguo funcionaba muy bien, otra cosa es que con el actual se pretenda ahorrar memoria en servidores u otro tipo de recursos (no lo afirmo ojo, es una suposición que no tiene por qué ser correcta), pero el problema es que aparte de estar sumamente limitado el editor de textos, su manejo no nos resulta intuitivo y mucho nos tenemos que sea aún más complicado para los compradores.
Actualmente, para poder gestionar un pedido y saber exactamente a quien te estás dirigiendo, hay que trabajar con 2 pestañas, una en la que tener a la vista los datos del comprador y la otra, con el mensajero abierto, con el que se está trabajando, lo que si bien, como funcionar, funciona, no es algo práctico.
Respecto de los envíos internacionales con Correos, me parece muy bien, pero por favor, no olviden solucionar el agravio comparativo de tarifas que sufrimos los vendedores de partes muy concretas de España; ya que se va a proceder a negociar el tema de envíos internacionales, lo ideal, sería incluir en tal negociación la parte pendiente de envíos nacionales.
Saludos y muy buenas noches.
Hola de nuevos a todos,
ya hemos subido los nuevos cambios en el MENSAJERO de todocoleccion
-Información del comprador, precio del pedido, imagen clicable para poder acceder a la ficha del pedido y al final del cajetín donde enviar el mensaje una salida para Mis Ventas o para la Ficha del pedido.
No obstante, seguimos trabajando en más mejoras al respecto del MENSAJERO.
Sentimos el fallo de las sesiones que se produjo el pasado Domingo, llevamos toda la semana trabajando en solucionar este problema. Por ello solo podemos pediros disculpas.
Saludos