Archivo de la categoría: Ayudas y tutoriales

Tutorial todocoleccion – Preguntas Frecuentes

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Tras revisar los últimos resultados de la encuesta Netobserver 2012, hemos recibido muchas dudas sobre el uso de nuestras herramientas e incluso sugerencias de herramientas que ya llevan funcionando en todocoleccion algún tiempo.

Es por ello que queremos recordaros el tutorial de preguntas frecuentes de todocoleccion.


Sin duda ayudará tanto a usuarios nuevos como veteranos a resolver vuestras dudas, y conocer las herramientas, sacándole así todo el partido posible.

Si tenéis alguna duda podéis dejar un comentario en el blog o seguirnos en nuestros canales habituales:
Nuestra página de facebook : http://www.facebook.com/todocoleccion
Nuestro twitter : http://www.twitter.com/todocoleccion

Preguntas Frecuentes – tc Ayuda

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¿Aún tienes dudas del manejo de algunas herramientas de todocoleccion? ¿No entiendes el sistema de pujas? ¿No sabes como registrarte?…

Todas las respuestas y muchas más ya tienen un lugar en todocoleccion, una ayuda que engloba las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios, así como el manejo y utilidad de muchas de las herramientas de «Mi todocoleccion»

Una ayuda que seguro que te será de utilidad y te servirá para conocer mejor todocoleccion tanto si eres nuevo usuario como si no.

Encontrarás la ayuda a pie de página, bajo el epígrafe de «Preguntas Frecuentes«.

 

Una vez dentro de la Ayuda solo tienes que ir seleccionando en el menú de la izquierda tu situación como usuario de todocoleccion y que creas que mejor se adecua a tu consulta, bien consultas generales, como comprador o como vendedor, y dentro de cada uno buscar la pregunta de la que quieres una respuesta en el menú superior.

 

Si tu duda o pregunta no está reflejada no dudes en contactar con nosotros por los canales habituales para resolvértela.

 

Subasta Extraordinaria de Navidad 2011, la mas importante del año

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SUBASTA EXTRAORDINARIA DE NAVIDAD 2011, La subasta mas importante del año


COMIENZA EL PERIODO PARA SUBIR LOTES

Entre el 3 y el 21 de Noviembre  puedes insertar tus lotes para participar en la Subasta Extraordinaria de Navidad 2011.

todocoleccion se vuelve a volcar en la promoción  del evento para que consigamos los mejores resultados de participación y ventas.

La fecha de inicio sera el 22 de noviembre y el gran remate final el 1 de diciembre.

Por esto te pedimos que observes las siguientes reglas y recomendaciones:
  • No publiques de forma masiva lotes muy similares y a bajo precio, que perjudican el carácter de  exclusividad de esta subasta.
  • Títulos claros y concretos (nada de signos de puntuación o palabras genéricas tipo «oportunidad o ganga»)
  • Cuida las fotos (iluminación, enfoque, contraste, entorno …)
  • Haz descripciones claras y completas
  • Pon precios de salida que justifiquen la subasta e inviten a participar
  • Abstente de subir lotes poco relevantes para este evento
  • Pon muy claras las condiciones de venta
  • Explicita los gastos de envío y no admitiremos lotes con gastos de envío desorbitados
  • todocoleccion se reserva el derecho a admitir vendedores con historiales negativos en la post venta
Considera que trabajamos para conseguir los mejores resultados para ti y toda la comunidad de todocoleccion
¡¡¡ Entre todos conseguiremos que sean las mejores !!!!

Si tenéis alguna duda podéis dejar un comentario en el blog o seguirnos en nuestros canales habituales:

Nuevo buscador mejorado en todocoleccion: pruebalo

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Hace un par de meses pusimos a rodar en beta (pruebas) el nuevo buscador de todocoleccion y adelantábamos sus cualidades: mas rápido, mejores resultados de búsqueda, auto completar, etc…. y además os invitamos a probarlo y expresar vuestra opinión.

Pues bien, nuestros ingenieros han reunido vuestras experiencias con las de ellos y han desarrollado una nueva versión mejorada.

Nuevos, mejores y más potentes filtros, mejor ubicación de la imagen de zoom, pulsando sobre las palabras ya buscadas las puedes editar, mejoras visuales en las pestañas y en el paginador y, sobre todo, la nueva columna desplegable del catálogo con la que se puede acceder directamente a una categoría concreta, por muy profunda que esté en el árbol del catálogo.

Todos estas mejoras hacen del nuevo buscador de todocoleccion una herramienta mas amigable, con mejores resultados para tus búsquedas y francamente intuitiva….

 

Por provenir en gran parte de vosotros, con vuestras opiniones, os damos las gracias por vuestra contribución al nuevo buscador mejorado y volvemos a pediros opinión

Pruébalo ya !!!

Y si tienes alguna duda, siempre puedes contactarnos en este blog o mediante nuestros canales habituales:

Manual del buen todocoleccionista

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Dadas las recientes novedades y tras haber estudiado las peticiones de que recibimos hemos decidido hacer un breve compendio de una serie de consejos que creemos que hará de nuestra comunidad un lugar mejor para todos. Podríamos considerarlo, el «manual del buen todocoleccionista«

1. Utiliza un avatar y crea tu identidad en la comunidad. Esto te hará más cercano al resto de usuarios.

2. Si eres vendedor, describe bien tu lote y especifica los gastos de envío para evitar malentendidos.

3. Si eres comprador, pregunta todas las dudas que tengas antes de cerrar una transacción, esto evitará problemas posteriores. Aquí te damos algunas pistas.

4. Si eres vendedor, no dudes en dar la máxima información visual posible, una imagen vale más que mil palabras :

  • 4a. No olvides subir tantas fotografías como sea necesario y con una calidad aceptable. Si quieres optimizar tu tiempo al hacerlo no dudes en usar el fotomatón.
  • 4b. Cada vez los videolotes tienen más éxito, puedes complementar la descripción con un vídeo.

5. Si eres vendedor, no dudes en verificar el estado del artículo, mediante las fotos o los vídeos. Cerrar una transacción, conlleva un compromiso de compra. Recuerda que también puedes identificar los lotes con vídeo en las búsquedas.

6. No olvidéis participar en las Subastas Extraordinarias (la próxima es inminente, la fase de inserción de lotes comienzo el día 1), ya que es el momento en el que los vendedores logran su máximo índice de ventas y los compradores encuentran los mejores precios.

7. Si eres vendedor, no olvides tener en cuenta las herramientas que te facilitamos para sacar el máximo partido:

  • 7a. Puedes comunicar tus promociones y todo lo relevante de tu negocio con AnunciaTe.
  • 7b. Puedes destacar tus lotes más exclusivos en Tselección.

8. Utiliza bien los métodos de evaluación para recomendar el comprador/vendedor con el que has participado en la transacción. Esto permite generar confianza entre los usuarios y recompensar el buen hacer en la compra/venta de un lote.

Si tienes alguna duda o crees que hay que agregar algo a este manual, no dudes en contactarnos comentando en este blog o mediante nuestros medios habituales :

Los videolotes contraatacan

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Los videolotes cada vez son más comunes en todocoleccion, y es normal, es una forma rápida y clara de ilustrar un artículo. La mayoría son de música y cine como era de esperar.

No obstante, hay muchos lotes de diversos tipos que también utilizan el vídeo para ilustrar sus descripciones, aquí tenéis algunos ejemplos :


Lote : RELOJ SMITHS ENFIELD


Lote : VOYAGE EN SIBERIE, FAIT PAR ORDRE DU ROI EN 1761

Como véis, le sacan bastante partido, cada vez los video lotes son más visitados y más gente prefiere buscar lotes con vídeo, ya que aportan mucha información sobre el artículo a vender y su estado de conservación… ¿Qué opinas? ¿Has descubierto algún videolote curioso que te gustaría compartir?

El valor de la comunicación

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En las transacciones on-line, al igual que las off-line de toda la vida, la comunicación es un factor crucial para ahorrarse malentendidos. En esta entrada de hoy queremos comentar el valor de la comunicación entre vendedor y comprador para que una transacción se finalice con éxito y las herramientas que facilitamos desde todocoleccion para tal fin.

Herramientas Madelman

Lo ideal es conocer todas las especificaciones de un lote, así como las condiciones de pago y envío, antes de comprar o pujar. Para ello recomendamos encarecidamente dar los siguientes pasos:

  • Leer con atención el texto de la descripción del artículo,
  • Ver con detenimiento las fotos y el vídeo (si lo hubiese) que nos muestran la apariencia y el estado del lote.
  • Consultar las condiciones de venta y envío del vendedor para conocer cómo compras
  • Si aún así te quedan dudas haz las preguntas que creas necesarias al vendedor

HerramientasTC

Para realizar estos dos últimos pasos te damos todas las facilidades desde la propia página del artículo, desde las pestañas «PREGUNTAS Y RESPUESTAS» o «FORMAS DE PAGO Y ENVÍO»

Si tenéis alguna duda o precisáis de más información, podéis dejar un comentario en el blog o seguirnos en nuestros canales habituales.

Buenas fotos para tus lotes: un valor añadido

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Lo prometido es deuda y hoy comenzamos con nuestros consejos para tus lotes, la nueva sección en la que te damos las pautas para que puedas optimizar tus ventas en todocoleccion. Comenzaremos hablando de las fotografías los lotes, una parte fundamental de la página de lote, ya que es el factor más visual y de ellas puede depender el que un usuario interesado se decida a comprar el producto o no…

1. Las fotografías que se empleen han de tener buena calidad:

Esto no significa que cuanto más megapíxeles tenga la cámara que usemos y más grande sea la fotografía es mejor. Si no que lo importante es utilizar una buena luz a la hora de hacer la fotografí­a, ajustar el brillo y el contraste, y por supuesto enfocar bien el artí­culo al que queremos fotografiar.

Por ejemplo, con una cámara de 2 megapí­xeles, se pueden conseguir imágenes ocupen un espacio de no más de 200 Kb y unas medidas aproximadas de 600 x 600 pí­xeles perfectamente válidas siempre y cuando hayan sido realizadas con una luz suficiente y un fondo cuidado.

Os ponemos el siguiente ejemplo:
– Fotografí­a ok:

 

buena

– Fotografí­a ok:

mala

2. En las imágenes ha de aparecer claramente el objeto
Algo que parece obvio pero, muchas veces, en las fotografías aparecen otros objetos (independientes al que se está vendiendo) que pueden convertirse en elementos de distracción o confusión.
Esta fotografía es un claro ejemplo de lo que comentamos:
– Fotografí­a ok:

 

buena

3. Las fotografías deben ser suficientes
Es decir, que ilustren bastante el artículo que se está vendiendo/subastando. Lo ideal serían varias fotos desde diferentes ángulos (si se precisaran) y si el artículo tiene algún detalle a resaltar, hacer una foto del mismo. De la misma forma, si el lote tiene señales de uso, podrían fotografiarse en detalle también para que el futuro comprador sepa exactamente qué está comprando y no haya complicaciones posteriores a la transacción. Para este fin están las fotos adicionales.

 

Como véis, cumpliendo estos simples consejos tendremos muchas más posibilidades de cerrar una transacción satisfactoria para todas las partes implicadas. De la misma forma os recomendamos usar el fotomatón para subir las fotografías de una forma más rápida y cómoda.

 

Si tenéis alguna duda o precisáis de más información no dejéis de seguirnos en nuestro blog o nuestros otros canales habituales.

Para subir fotos a todocoleccion, lo mejor: el fotomatón

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Muchos ya conocéis el Fotomatón de todocoleccion, una herramienta que te permite subir fotos de una forma rápida y sencilla a tus lotes y catalogarlas fácilmente. Pero todavía hay muchos usuarios que no lo utilizan (o lo desconocen) y nosotros lo aconsejamos altamente para ahorrar tiempo en la generación de tus lotes.

Para utilizarlo debes entrar en MiTodocoleccion/Fotomatón y una vez dentro pulsar en Enviar fotos.

fotomaton
Si no has usado nunca el Fotomatón, este es un buen momento para empezar. Ya sabes que hemos puesto a tu disposición un video-tutorial que te explica paso a paso como utilizar este recurso:

 

No obstante, si aún te quedara alguna duda o precisas de más información no dejes de comentárnoslo en este blog o nuestros otros canales habituales: