Cambios durante tus vacaciones de verano 2011

Poco a poco la época estival va a tocando a su fín y, aunque muchos comienzan sus vacaciones estos días, otros tantos ya regresan a su actividades habituales, entre las que se encuentra, participar en todocoleccion. Seguro que muchos ya os habéis dado cuenta de que durante estas últimas semanas hemos experimentado algunos cambios. Si quieres, te ponemos al día con este resumen…

Vacaciones todocoleccion

Ya desde el principio del verano anunciamos la posibilidad de añadir un avatar a tu cuenta, algo que humaniza la comunidad y da una mayor identidad a los usuarios.

También mejoramos la navegación por el catálogo, haciéndola más personal y permitiendo localizar los lotes de un vendedor por secciones concretas y haciendo búsquedas dentro de un usuario en concreto, facilitando así búsquedas más exactas y acotadas.

Nuestra comunidad se ha hecho también más social, y en su momento anunciamos la mejora de la imagen en la ficha de los lotes, siendo más clara y más legible, y con nuevos botones para compartir la información en las redes sociales mayoritarias.

Después anunciamos una de las mejoras más esperadas por todos : la primera versión del nuevo buscador de todocoleccion (aún en fase de prueba), más completo, rápido, con mejores resultados de búsqueda y mucho más intuitivo:

Nuevo Buscador

También anunciamos importantes cambios en la forma de pago en todocoleccion, que serán mediante un TPV on line o mediante domiciliación bancaria (solo en España).

Y en el catálogo de antiguedades proponemos una profunda mejora que se hará efectiva en los próximos días y de la que esperamos tus comentarios.

Como véis, durante las vacaciones de verano ha habido muchos cambios. ¿Tienes alguna duda? ¿Quieres darnos tu opinión?… Esperamos vuestros comentarios en este blog o en nuestros medios habituales :

El valor de la comunicación

En las transacciones on-line, al igual que las off-line de toda la vida, la comunicación es un factor crucial para ahorrarse malentendidos. En esta entrada de hoy queremos comentar el valor de la comunicación entre vendedor y comprador para que una transacción se finalice con éxito y las herramientas que facilitamos desde todocoleccion para tal fin.

Herramientas Madelman

Lo ideal es conocer todas las especificaciones de un lote, así como las condiciones de pago y envío, antes de comprar o pujar. Para ello recomendamos encarecidamente dar los siguientes pasos:

  • Leer con atención el texto de la descripción del artículo,
  • Ver con detenimiento las fotos y el vídeo (si lo hubiese) que nos muestran la apariencia y el estado del lote.
  • Consultar las condiciones de venta y envío del vendedor para conocer cómo compras
  • Si aún así te quedan dudas haz las preguntas que creas necesarias al vendedor

HerramientasTC

Para realizar estos dos últimos pasos te damos todas las facilidades desde la propia página del artículo, desde las pestañas “PREGUNTAS Y RESPUESTAS” o “FORMAS DE PAGO Y ENVÍO”

Si tenéis alguna duda o precisáis de más información, podéis dejar un comentario en el blog o seguirnos en nuestros canales habituales.

Nuevos servicios en todoseleccion: solicitar / excluir un lote

servicios excluir y solicitar en todoseleccion

Ya tenemos implementados en todoseleccion los servicios “Solicitar TS” (incluir un lote) y “Excluir (un lote) de TS” que haciamos mención hace unos dias.

Se hacen desde Gestión de lotes y significa la incorporación del criterio del vendedor a la hora de formar el Catálogo todoseleccion.

Ya no depende solo de la máquina o del sistema la formación del catálogo todoseleccion con estas dos nuevas funcionalidades, a las que sumándole las comunicaciones  ¿Tiene algún error este lote? Avisa a TC nos proporcionarán un catálogo mejor.

¿Cómo se valoran ventas y compras?

Valorar compras y ventas es muy sencillo, pero hemos elaborado estas instrucciones que les puede facilitar la tarea a los más nuevos. Sigue los enlaces una vez identificado en el sistema y podrás seguir el proceso.

¿Cómo valoro una venta?

Para valorar una venta el vendedor debe entrar en la opción “MIS PEDIDOS” que se podrá visualizar entrando en “MI TODOCOLECCION“, y aquí­ obtener el listado de sus ventas.
Una vez con el listado correspondiente tiene que pinchar en la opción “Valorar Valorar” que se verá junto al lote vendido que se quiere calificar y dar la valoración que se crea adecuada.
También se verá el icono “Icono valoración conjunta Valoración conjunta”, opción que se puede utilizar para valorar un pedido con más de un lote y no tener que hacerlo uno por uno.
Valoración de una venta

¿Cómo valoro una compra?

Para valorar una compra el comprador debe entrar en la opción “COMPRAS REALIZADAS” que se podrá visualizar entrando en “MI TODOCOLECCION“, y aquí­ obtener el listado de sus compras.
Una vez con el listado correspondiente tiene que pinchar en la opción “Valorar Valorar” que se verá junto al lote que se quiere puntuar y dar la valoración que se crea adecuada.
Valoración de una compra
Hacemos hincapié de la importancia que tienen las valoraciones, tanto para comprador, como para vendedor, y por ello se pide que se ajuste lo más posible a la realidad y al resultado de la operación para el buen funcionamiento de la web, evitando utilizarla para desacreditar a vendedores o compradores sin motivo alguno.

Pujar, todaví­a más fácil

En numerosas ocasiones nos habeis pedido que simplifiquemos el mecanismo de pujas en las Subastas de todocoleccion.net, para hacerlo más fácil e intuitivo. Pues bien, ya está en marcha el nuevo sistema.

Desde ahora, dispones de una única casilla en la que tienes que indicar tu Puja Máxima, es decir, la cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a pagar por ese lote en subasta. A partir de ahí­, todo es automático. Todocoleccion velará por tus intereses para que ganes esa subasta.

Pujar, todaví­a más fácil en todocoleccion.net

Por ejemplo, si para este lote que estamos viendo escribimos 60 en la casilla Puja Máxima, el sistema pujará por nosotros y en ese momento seremos los ganadores de lote por 41,65 Euros. Si alguien más puja, el sistema tratará de que seamos nosotros los que ganemos, eso sí­, sin exceder nunca los 60 Euros que le hemos indicado como Puja Máxima.

El resto no varí­a. Si alguien nos supera, el sistema nos avisará por si queremos aumentar nuestra Puja Máxima. Además, esta Puja Máxima podremos cambiarla (aumentándola o disminuyéndola) en cualquier momento, tanto desde el botón de Pujar que aparece en la descripción del lote, como desde Mi TodoColección, en el apartado de Mis Pujas en Curso.

Nueva norma en el alta de subastas en todocoleccion.net

Para dar mayor interés, incrementar la visibilidad de los lotes en subasta y aumentar las posibilidades de éxito hemos incorporado una nueva norma al proceso de alta de subastas.

Si vendes a través de todocoleccion.net en la modalidad de subasta a partir de ahora tendrás que tener en cuenta la siguiente limitación:

todo lote sacado a subasta que finalice con CERO pujas (sin pujas) no podrá ser sacado de nuevo a subasta hasta transcurridos 45 dí­as

Esta medida ha sido solicitada en numerosas ocasiones tanto por vendedores como por compradores, y estamos seguros que beneficiará a todos.