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Entradas etiquetadas con comprador
El valor de la comunicación
11 abr
En las transacciones on-line, al igual que las off-line de toda la vida, la comunicación es un factor crucial para ahorrarse malentendidos. En esta entrada de hoy queremos comentar el valor de la comunicación entre vendedor y comprador para que una transacción se finalice con éxito y las herramientas que facilitamos desde todocoleccion para tal fin.
Lo ideal es conocer todas las especificaciones de un lote, así como las condiciones de pago y envío, antes de comprar o pujar. Para ello recomendamos encarecidamente dar los siguientes pasos:
- Leer con atención el texto de la descripción del artículo,
- Ver con detenimiento las fotos y el vídeo (si lo hubiese) que nos muestran la apariencia y el estado del lote.
- Consultar las condiciones de venta y envío del vendedor para conocer cómo compras
- Si aún así te quedan dudas haz las preguntas que creas necesarias al vendedor
Para realizar estos dos últimos pasos te damos todas las facilidades desde la propia página del artículo, desde las pestañas “PREGUNTAS Y RESPUESTAS” o “FORMAS DE PAGO Y ENVÍO”
Si tenéis alguna duda o precisáis de más información, podéis dejar un comentario en el blog o seguirnos en nuestros canales habituales:
- Nuestra página de facebook : http://www.facebook.com/todocoleccion
- Nuestro twitter : http://www.twitter.com/tcoleccion
Cuida del catálogo
12 ago
Antes de que llegue el mes de septiembre y la mayoría de los vendedores vuelvan con las pilas cargadas y con nuevos lotes que insertar en el catálogo, queremos recordar las normas básicas para insertar adecuadamente los artículos:
- Debes poner gran empeño en ubicar correctamente el artículo. Te recomendamos que revises bien las secciones y subsecciones que hay en el catálogo, para que no tengas dudas a la hora de colocar el lote en una sección u otra. Ubicar adecuadamente un artículo es uno de los aspectos más importantes para que un usuario encuentre el artículo deseado y lo compre con facilidad.
- No se permiten incluir datos personales o url externas a todocoleccion en el título o descripción del lote. Como sabes, estos datos no llegan a aparecer en el catálogo, ya que son eliminados anteriormente por nuestros editores, por lo que no vale la pena incluirlos.
- Hay que tener muy en cuenta que todocoleccion es una web de antigüedades y coleccionismo, por lo que si tienes un lote de consumo actual, es preferible que lo des de alta en venvir.net, para evitar incoherencias en el catálogo de todocoleccion.
- Hemos observado que muchos vendedores incluyen en los títulos o descripciones datos que no tienen nada que ver con el lote, como referencias a otras marcas, etc. Es muy importante describir exclusivamente el artículo que se vende, para no crear confusión entre los posibles compradores y evitar así problemas futuros.
Es muy importante que tengáis en cuenta toda esta información a la hora de dar de alta un nuevo lote, ya que muchas ventas se pierden precisamente porque el lote no haya sido insertado adecuadamente en el catálogo, por mala ubicación, descripción inexacta, falta de información, etc.
Cuida del catálogo y saldrás ganando.
Mejoras en todocoleccion: nuevo mensajero tipo webmail
8 feb
Sabemos de la importancia de la comunicacion comprador-vendedor a la hora de cerrar con exito un pedido, y en nuestro empeño por facilitarte el trabajo, hemos desarrollado un nuevo mensajero.
A partir de ahora, el nuevo mensajero funciona igual que un webmail, con bandeja de entrada y bandeja de salida. La mecanica es muy simple, en la bandeja de entrada encontraras los mensajes que recibas a traves del mensajero y en la bandeja de salida tendras las comunicaciones que tu envies a traves del mensajero. Dispones ademas de una carpeta de mensajes archivados, a la que puedes mandar todas las conversaciones que consideres cerradas.
Y como el movimiento se demuestra andando, te animamos a probar el nuevo mensajero, mucho mas comodo, facil e intuitivo que el anterior.
Novedades y precisiones sobre todoseleccion
20 ene
Trabajamos para implementar dos nuevas funcionalidades y prestaciones en todoseleccion.
Se trata de poder efectuar, por parte del vendedor adscrito a todoseleccion, la retirada de uno o varios lotes de todoseleccion y, de otra parte, poder efectuar una solicitud razonada de inclusión de lotes excluidos inicialmente por el sistema.
Esta solicitud será revisada por un editor de la web. Estas dos funcionalidades permiten corregir en más o en menos los excesos o defectos del automatismo del sistema.
También todoseleccion tendrá una cuidada web propia para una mayor difusión y visibilidad de los lotes que en ella figuran.
Respondiendo a las dudas sobre los requisitos para que mis lotes figuren en el catálogo, todoseleccion considera que hay que reunir los siguientes requisitos:
- Tener valoraciones que te proporcionen 5 estrellas
- Publicar tus lotes con unas fotos representativas y de calidad suficiente, que ilustren adecuadamente el producto
- Publicar tus lotes con una descripción adecuada al producto que se oferta
- El precio de corte para incluir a un lote es el resultante de un algoritmo que considera el PMV de una sección y precios medios de lotes vendidos de esta misma. Esta es la parte automática.
A partir del 1 de abril de 2010 también será necesario que el vendedor que desee figurar en el catálogo todoseleccion lo solicite mediante un formulario. En este formulario consiente en pertenecer al catálogo todoseleccion y acepta las condiciones de uso del sistema.
Esta solicitud se puede cancelar a fin de cada mes. Su coste: tan solo 20 céntimos al día para las tiendas y 40 céntimos para los vendedores a comisión.
1. En ningún caso se va a implantar una tarifa por publicación de lotes en todoseleccion.
2. todoseleccion está en un periodo de pruebas y demostración para los vendedores y usuarios en general.
Durante este período de pruebas, todoseleccion es completamente gratuito.
¿Cómo se valoran ventas y compras?
20 feb
Valorar compras y ventas es muy sencillo, pero hemos elaborado estas instrucciones que les puede facilitar la tarea a los más nuevos. Sigue los enlaces una vez identificado en el sistema y podrás seguir el proceso.
¿Cómo valoro una venta?
Para valorar una venta el vendedor debe entrar en la opción “MIS PEDIDOS” que se podrá visualizar entrando en “MI TODOCOLECCION“, y aquí obtener el listado de sus ventas.
Una vez con el listado correspondiente tiene que pinchar en la opción “
Valorar” que se verá junto al lote vendido que se quiere calificar y dar la valoración que se crea adecuada.
También se verá el icono “
Valoración conjunta”, opción que se puede utilizar para valorar un pedido con más de un lote y no tener que hacerlo uno por uno.
¿Cómo valoro una compra?
Para valorar una compra el comprador debe entrar en la opción “COMPRAS REALIZADAS” que se podrá visualizar entrando en “MI TODOCOLECCION“, y aquí obtener el listado de sus compras.
Una vez con el listado correspondiente tiene que pinchar en la opción “ Valorar” que se verá junto al lote que se quiere puntuar y dar la valoración que se crea adecuada.
Hacemos hincapié de la importancia que tienen las valoraciones, tanto para comprador, como para vendedor, y por ello se pide que se ajuste lo más posible a la realidad y al resultado de la operación para el buen funcionamiento de la web, evitando utilizarla para desacreditar a vendedores o compradores sin motivo alguno.
1.500.000 lotes en nuestro catálogo
8 may
Hoy queríamos compartir con todos un hito en la historia de todocoleccion.net y en la historia del coleccionismo en el mundo hispano: hemos llegado a la cifra de 1.500.000 lotes en nuestro catálogo de coleccionismo y antigüedades.
Nunca antes, ni en la mayor feria del sector, ni en la tienda más completa, ni en la colección de mayor envergadura, había existido una oferta similar de antigüedades y piezas de colección. Más de 26.000 objetos antiguos, más de 120.000 tebeos y comics, más de 160.000 discos de vinilo, más de 80.000 carteles y folletos de cine.
Todos a un click de ratón y accesibles en castellano desde cualquier punto del planeta a través de todocoleccion.net. Para que esto haya sido posible, ha sido necesario no sólo disponer de la plataforma, también del esfuerzo y la confianza de miles de vendedores que han volcado la información y millones de fotografías (y hasta vídeos) para ilustrar sus lotes en venta.
Internet ha revolucionado el mundo del coleccionismo. El vendedor que antes tenía que conformarse con su escaparate a una pequeña calle de la ciudad, ahora dispone de una plataforma abierta al mundo. Es más, algo todavía más importante, el comprador de antigüedades y coleccionismo tiene a su disposición la mayor oferta se encuentre donde se encuentre y sin tener que esperar a feria alguna. Y, echando un ojo a las cifras de ventas de todocoleccion.net, podemos asegurar que el coleccionista va a donde esta la mejor oferta, y ese sitio ahora es La Red.
