¿Cuánta gente visita todocoleccion.net según Google?
15 de Abril de 2007A la hora de poner una tienda en “el mundo físico” todos tenemos claro que tiene más ventaja situarla en una calle muy transitada, por la que pase mucha gente que pueda fijarse en nuestros escaparates y productos. Por eso cabe preguntarse ¿pasa mucha gente por todocoleccion.net? ¿es un buen sitio para poner a la venta mis productos de coleccionismo y antigüedades? La respuesta la vamos a dar basándonos en los datos ofrecidos por Google Analytics, la herramienta de medición de visitas de Google.
Los datos que nos da Google Analytics para el mes de Marzo es que por todocoleccion.net pasaron 882.967 usuarios que vieron un total de 16.352.331 páginas dentro de la web. Dentro de esas páginas están los que visitan tiendas, los que suben lotes, los que pujan en las subastas y los que acaban comprando.
Ahora bien tenemos un gráfico procedente de la herramienta de Google que puede ayudarnos a entender mejor cómo son de fieles y como crece el número de usuarios que nos visitan:
¿Qué significa esto? Pues que todocoleccion.net tiene una audiencia muy consolidada, de aficionados al coleccionismo y las antigüedades que vuelven a buscar más información y productos y que, además, está creciendo con nuevos navegantes cada mes. Siguiendo con el símil de la “calle donde poner la tienda”, escoger todocoleccion.net supone no sólo apostar por una calle muy transitada, sino también hacerlo por una por la que pasan cientos de miles de aficionados al coleccionismo.
19 de Abril de 2007 a las 16:55
Enhorabuena!
Cierto es que en muchos sitios dedicados a coleccionismo los usuarios destacan Todocoleccion como un buen lugar donde encontrar piezas varias, eso nos honra a todos…
Enhorabuena porque es una Web en alza desde sus comienzos y enhorabuena porque todo esto sin poner publicidad…o si? lo mismo la ha habido y yo no la he visto…claro que el boca a boca…muchos besos!
Saludos, Marixa
19 de Abril de 2007 a las 17:37
Ahí le has dado Marixa.
Está claro que a esta página aun le queda mucho para crecer en temas de publicidad. Muchos estamos aquí gracias al boca a boca en otros sites de subastas o ventas online, como eBay.
Estoy de acuerdo con que Todocoleccion es una web en alza, pero yo pienso que no se debería quedar ahí la cosa. Yo creo que con el boca a boca es insuficiente y que esta página debería promocionarse y publicitarse como lo hace eBay, o como lo hizo en su día iBazar con Chus Lampreave en su anuncio de TV. Yo me inicié en ventas por internet gracias a esos anuncios de TV.
Ahora que eBay España está en decadencia de ventas y visitas, yo creo que sería un gran momento para iniciar esta campaña de publicidad en prensa e internet de Todocoleccion y hacerse con ese mercado que se le está escapando día tras día a eBay.
Esperemos que Todocoleccion no siga los pasos de eBay respecto a tarifas de inserción y extras, ya que esa está siendo la principal causa de su caida, aparte de las multiples estafas que vienen de los paises del Este de Europa, de China o Africa… Está bien que se nos cobre por vender, como lo hace TC, pero el día que empiecen a cobrar por insertar anuncios se les acabará la gallina de los huevos de oro.
Somos muchos los que echamos de menos iBazar antes de que eBay se hiciera con ella. Una página una publicidad magnífica, donde solo se cobraba por vender (y se vendía mucho y bien) y donde daba gusto estar.
Saludos.
19 de Abril de 2007 a las 19:07
fersan , mucho mas estudiado tu comentario , muy bueno!!! , la publicidad no es un gasto sino una inversion de eso no hay ninguna duda .Lastima que hasta los mismos españoles deciden gastar en e-bay una empresa norteamericana que se lleva los dividendos a EEUU y descuidan las empresas españolas como Todocoleccion. Un gran saludo
19 de Abril de 2007 a las 20:32
Muchas gracias por tener un sitio realmente cómodo, fácil y agradable. Me encanta poner cositas y así poder sufragarme mis gastos como coleccionista.
Yo estoy entusiasmada.
Os felicito
Maria
19 de Abril de 2007 a las 20:45
Está bien TODOCOLECCIÓN, sobretodo porque es una empresa de aquí que tiene unas tarifas sólo por el acto de venta y que muestra ilimitadamente los anuncios sin cobrar. Está destinada a ir a más si se conserva así frente a otras empresas que se están cavando su ruina por tener una política de exprimir al cliente.
La dirección de TODOCOLECCION debería ser valiente y crear un foro en la página que siempre es un pulso de la opinión del usuario. Cierto, en los foros se ven críticas pero también sirven junto a los comentarios positivos para dar confianza a los novatos de cómo está la cosa en el portal.
Otra cosa que se hecha en falta es el reglamento que hay en la página; de modo que a mí como vendedor me han mandado alguna amonestación por causas que desconocia y que se consideran como reglas de la página; eso molesta bastante porque no se sabe a que atenerse.
Pero en general, bien.Lo dicho.
19 de Abril de 2007 a las 21:26
Hola a todos,
Jo soy un coleccionista raro, como muchos, supongo. Colecciono textos de teatro. En ebay me volvía loco para encontrar cultura buena y a buen precio (las tarifas obligan) hasta que encontré Todocolección. Aquí he encontrado de todo.Muy buena gente y muy buenos libros. Y hasta me he animado a vender. Sin prisas. Casi como un intercambio.El hecho de poder exponer lo que ja no necesitas sin tener que pensar que te está costando dinero es un lujo que espero que continue.
Gracias por todo y ánimos.Nosotros estamos aquí.
Xavi.
19 de Abril de 2007 a las 22:23
Gracias a quienes hacéis de TODOCOLECCIÓN una web muy agradable donde entrar en contacto gente muy interesante. La ideas del blog me parece estupenda para estar al día de lo que hacéis. Estaremos pendiente de lo que publiquéis aquí. Gracias de nuevo.
Enhorabuena.
Francisco
20 de Abril de 2007 a las 2:06
Hola,como decia arriba Fersan,,es cierto qeu mientras siga sin cobrar de mas como ebay esta web sera la mejor y de referencia de los coleccionistas.
Y que gran verdad que ibazar se echaba de menos .
Y es cierto que yo tarde años en conocer esta pagina y fue de casualidad por un amigo.
Pero por fin le dije “bye bye a la m de ebay”
saludos a todos
20 de Abril de 2007 a las 4:55
Gracias al equipo de Todocoleccion, ya que esta actualizado siempre, ofreciendo ya sea a los compradores como vendedores atractivos continuos, que hacen la web mas y mas interesante.
La competencia significa crecimiento.!Adelante y felicitaciones
20 de Abril de 2007 a las 8:59
Se os olvida poner que ebay tiene contestadores robotizados y todocoleccion atiende personalmente a las dudas que uno tenga y no encuentre por la ayuda automática.Para mí esa es la principal ventaja junto a que no cobren la inserción de anuncio. La desventaja es que de momento ebay sigue recibiendo muchas más visitas y vendo más ahí en menos tiempo, aunque está claro que ebay va a la baja y todocoleccion al alza. Otra cosa que no me gusta de todocoleccion es que a la hora de pagar las tarifas no me deja la opción de pagar mediante tranferencia(y eso es algo que no me gusta nada de TC)
20 de Abril de 2007 a las 10:46
Completamente de acuerdo con Antonio, lo que más me gusta de Todocolección es que, ante cualquier duda, la respuesta es rápida, clara y además, amable. En Ebay me remitían a los foros.
Ánimo y a seguir creciendo, que con Todocolección crecemos todos los usuarios.
20 de Abril de 2007 a las 11:22
Enhorabuena por Todocoleccion! Llevo varios años completando mi coleccion de vinilos y singles, y que no decaiga!!!
Saludos de corazon
Jose Manuel.
20 de Abril de 2007 a las 12:29
Más que gastarse dinero en publicidad lo mejor es seguir mejorando la web al mismo tiempo que consolidando lo que ya tienen, y que vaya creciendo de boca a boca. Si todos los que la visitamos comprobamos que va bien siempre volveremos, y se irá añadiendo más gente. Para mí el buscador es mejorable, y la oportunidad de comunicarnos entre nosotros tipo foro está muy bien, algo que le faltaba y que es una mejora. Sobretodo no han de dejar la atención personalizada y han de seguir evitando cobrar por inserción de anuncio.
20 de Abril de 2007 a las 14:29
solamente decir que coincido plenamente con Fersan y Luis, yo tambien empece con Ibazar al ver el anuncio en la tele, hacerse un poco de publicidad es invertir “algo de dinero” para ganar BASTANTE MAS, aunque no me gusta nada ebay tambien hay que reconocer que entra muchisima gente, yo lo que hago es que cuando me compran algo en ebay, luego les doy la direccion de mi tienda en TODOCOLECCION para que puedan ver muchos mas articulos como el que me han comprado y por supuesto para que conozcan la web
Saludos.
Jose Vte.
20 de Abril de 2007 a las 17:10
Yo estoy un poco decepcionado con todocoleccion. Resulta que he encontrado algún artículo, no por el canal normal de búsqueda sino por el apartado ese que pone En Galería. Cuando pincho y descubro que es lo que estoy buscando no puedo conseguirlo porque me sale la siguiente leyenda: “NO SE PUEDE MOSTRAR EL LOTE SOLICITADO. Por cuestiones administrativas el lote que estás tratando de ver no está en venta en estos momentos”. Tengo el caramelo en la boca y no puedo disfrutarlo. Cuando me pongo en contacto con todocoleccion sólo aciertan a decirme que se debe a problemas administrativos con el vendedor y que habrá que seguir esperando a ver… Una lástima, una faena y una mala solución. ¡Chasco total!
20 de Abril de 2007 a las 17:48
Yo,encontré esta página por casualidad hace unos 4 años,y desde entonces no he dejado de entrar y comprar .Y desde hace poco también vender.Y debo decir,que es mucho más facil ,hacer estas dos cosas que en ebay.Lo único,que creo que Todocolección deberia publicitarse y se haria todavia más grande y mejor.Eso si, que mantenga su política de cobros,y no aumente ni se invente tarifas y cosas raras,sino le pasará como a cierto portal de subastas,que cada vez tiene menos movimiento.
20 de Abril de 2007 a las 17:49
Como la mayoría, coincido en que quizás el mayor de los males sea la falta de publicidad por parte de TC. Otro fallo para mi es que el buscador es lamentable, mi experiencia me dice que a lo mas que llega es a buscar 2 palabras seguidas. Un ejemplo: si ponemos: SPIDERMAN PLANETA, nos parece varias cosas entre ellas el famoso PLANETA DE SIMBIONTES, pero si ponemos SPIDERMAN SIMBIONTES no aparece nada; si ya se que está el buscador avanzado, pero hay que saber casi programar para ello, con estas 2 ultimas palabras te parecen casi 2600 arts. Si quieres buscar un nº en concreto, te puedes morir……… ¡o armarte de muchiiiiiiiiiiiisima paciencia¡
20 de Abril de 2007 a las 23:24
Contento en líneas generales con Todocoleccion. He comprado muchas cosas y he vendido algunas otras. He hecho verdaderos amigos entre los vendedores y algunos, incluso, llegan a permitirme la compra a plazos. Como siempre, sin embargo, y en todos los lugares donde aparece mucha gente, siempre hay el maleducado e impertinente. Sugiero que Todocoleccion revise los malos modos para que este lugar sea ético, ejemplo de buenas maneras y donde sólo quepan las personas honradas. Puede conseguirse y esta es mi sugerencia. Un mal modo, una respuesta improcedente a una pregunta (creo que es lógico preguntar y cuanto más se haga pienso que mejor), puede desencadenar respuestas en el mismo sentido y convertir Todocoleccion en una trampa. Ahí va mi consejo. Gracias a todos los que contestais y preguntais con toda honradez y sinceridad.
21 de Abril de 2007 a las 6:13
TODOCOLECCION es un portal de confianza, fundamentalmente a que tiene una politica de cobro, clara y concreta. Como vendedor siempre se sabe el importe que se va a pagar en concepto de comisión. En otros portales suelen sacarse ases de la manga en forma de comisiones misteriosas o secretas que te cobran y nunca saben explicarte en concepto de que las has pagado. Por ello para todocoleccion UN DIEZ.
21 de Abril de 2007 a las 15:06
Estoy de acuerdo con Josep. No tengo muy claro que me gustara que se hiciera demasiada publicidad de TC. Más vale poquitos y bien avenidos, aunque eso signifi. A mí me gustaría que cuando un posible comprador te realiza una pregunta éste no apareciese como anónimo. Hay usuarios que realizan ofertas por los lotes y si no se aceptan se ponen realmente maleducados
21 de Abril de 2007 a las 15:11
Estoy de acuerdo con Josep. No tengo muy claro que me gustara que se hiciera demasiada publicidad de TC. Más vale poquitos y bien avenidos, aunque eso signifique menos ventas, da miedo que pase como en Ebay, del que tantos salimos rebotados. Como sugerencia a mí me gustaría que cuando un posible comprador te realiza una pregunta éste no apareciese como anónimo. Hay usuarios que realizan ofertas por los lotes y si no se aceptan se ponen realmente maleducados. Creo eso es lo que hay que cuidar más, que ésta siga siendo la página de venta de colecccionismo con más clase. Enhorabuena porque sois los mejores.
21 de Abril de 2007 a las 19:48
Estoy de acuerdo con algunos comentarios. No hay que comparar, pero desde luego TC es lo mejor que hay en nuetsro país. Aparte que es super agradable que te contesten o te aconsejen personas y no robots. Yo en TC he conocido a gente que comparte conmigo las mismas aficiones. Hace ya casi 4 años se pusieron en contacto conmigo una serie de personas que casi siempre el nucleo de unión eran las compra-ventas de vuestra web…. os felicito de veras. E inlcuso he ayudado a mucha gente a comprar y a vender en esta web, personas que casi nunca habían visto un PC en su vida y lo encuentran facil y ameno
Una abrazo
Maria
21 de Abril de 2007 a las 20:10
Coincido plenamente con lluna764 en su comentario sobre el anonimato de los que preguntan.Considero que este anonimato lleva a algunos a demostrar su falta de educación, lo cual, a mi entender, no sucederia si con la pregunta pudieramos ver también su seudónimo.
En mi caso, como vendedor, lo tengo claro, no soporto malas contestaciones ni mala educación, veria la posibilidad de bloquear inmediatamente el seudónimo, si existe tal posibilidad, que no lo sé.
Un saludo a todos
21 de Abril de 2007 a las 20:14
Se me olvidaba, yo tambien soy de la opinión de que el buen trabajo y la seriedad de todocolección se vá notando cada vez más. Y a ver si conseguimos entre todos que se termine de una vez la sangria con los vendedores del “otro portal, el americano” que todos conocemos, que se vayan a hacer p.
21 de Abril de 2007 a las 22:03
Como la mayoría celebro el sistema de tarifas de todo colección de cobrar por lo que se vende, pero puestos a ser crítico también ha hecho ya algún cambio que no ayuda como poner límite diarío a las renovaciones gratuitas. Antes se podían hacer las que quisieses y ahora solo un máximo de diez. Yo soy de los que pasó de ebay a Todocolección y ahora he ido volviendo a ebay y estoy con los dos. Yo creo que si no hacen algo para promocionarlo, se vende bastante más en ebay y es una lástima.. Saludos a todos.
22 de Abril de 2007 a las 0:08
A mí un tema que me preocupa este mes en TC es su política con los usuarios con votos negativos o morosos. Comentar que me considero sobre todo coleccionista y vendiendo cosas que ya no me interesan encuentro una forma de costearme mis compras. Pues este mes he tenido dos impagos, un chico con un voto que me ha mareado durante más de un mes para nada, y una chica con cero votos (ay, ay, ay, esto me trae tristes recuerdos de otra página). Por favor, no permitáis que pase lo mismo que en Ebay. Mano dura con los usuarios que lo merezcan, no basta con permitir el bloqueo, vosotros mismos sois los que deberíais bloquear a los morosos. Tenéis un ejemplo en Ebay de lo que puede suceder , autopujas, morosos, insultos, pujas falsas… En vuestras manos está que esto no suceda nunca.
22 de Abril de 2007 a las 0:39
Bueno, veo comentarios acerca del bloqueo de usuarios, gente que pone votos negativos por que si o personas que hacen preguntas , desde el anonimato, y asi es muy facil contestar mal.
En muchas ocasiones he solicitado el bloqueo de usuarios, me decian desde Todocoleccion que no solucionaba nada por que se podian volver a registrar y que si estos tenian votos negativos asi se les tenia controlados por que sabian quienes eran.
A mi personalmente este argumento no me convence, y el caso es que desde hace un par de meses se puede bloquear a determinados usuarios y si se puede ver quien te hace las preguntas, esto es una mejora importante , por que si una persona te ha “comprado ” varios lotes y no te ha pagado, o simplemente no respeta unas condiciones de pago expuestas en los articulos, yo personalmente me niego a atender ningun pedido del usuario en cuestion.
Sin dar nombres concretos por que no me parece el lugar, en mi base de datos tengo a una persona con tres nicks distintos que me ha hecho cuatro o cinco pedidos y solamente una vez me ha pagado los lotes, gente asi sobra.
Veo muchisimas criticas hacia Ebay, casi todas en relacion a las tarifas abusivas que cobran, cierto, pero Ebay tiene alguna cosa buena, por que no nos quedamos con lo bueno de Ebay, y se intenta trasladar a esta web ?
Sugerencias:
1. Cambio del sistema de votaciones, lo de las 5 estrellas es muy poco representativo, un cuadrado con el numero de votos directamente seria mejor, ademas, no es lo mismo el vendedor que tiene 400 votos que el que tiene 3000 como es mi caso, y para hacerlo visualmente mas atractivo,poner al lado de los votos una estrella de colores, y que ese color cambie.
Al lado de este numero de votos, el porcentaje de votos positivo del vendedor.
2. Bloqueo “condicional”. es decir, ademas de bloquear al que te ha tocado las narices, directamente prohibir el acceso a tu tienda al que tenga un porcentaje X de votos negativos o al que tenga 0 votos, es una opcion que deberiamos tener.
3. Bloqueo de IP, BANEO, para entendernos, el usuario que deje colgados a varios vendedores sistematicamente, que los hay, que no puedan acceder a la web .
Me gustaria debatir con otros usuarios estos puntos, por que por lo que veo, en bastantes temas estamos todos de acuerdo , como el del buscador, por ejemplo.
un saludo
22 de Abril de 2007 a las 9:28
¿Que se puede hacer cuando la gente no te vota, despues de numerosos mensajeros, sabiendo por correos que han recibido el artículo?. En otros casos, despues de haber pagado, algunos vendedores esperan la emisión del voto del comprador al recibir la mercancia para votar, ¿?, esto pasa en ebai, ¿ pasará aquí?. Yo voto en cuanto recibo el importe, y como comprador en cuanto recibo la mercancía.
22 de Abril de 2007 a las 10:24
Yo como vendedora voto nada más recibir el pago. Espero un mes después de saber (más o menos) que el comprador habrá recibido el artículo para ponerme en contacto, preguntarle si lo ha recibido bien y amablemente solicitarle que emita su voto. Si en unos 15 ó 20 días no he recibido respuesta borro el voto que le he dado. No estoy dispuesta a regalar votos a nadie. La opción de poder borrar votos para mí es muy positiva, porque evita los chantajes como sucede en Ebay. Lo que no sé hacer, creo que porque no se puede, es ver los votos que emite la persona que te compra o vende, es decir, sólo veo los que recibe. Creo que ver también los que emite daría más información del usuario, por ejemplo, si es un comprador excesivamente impaciente, vamos, de los que tardan en pagar 2 meses pero luego no te dan tiempo ni para ir a Correos. Estaríamos más informados.
22 de Abril de 2007 a las 11:16
Gracias LLuna, me sirven de mucho tus comentários.
22 de Abril de 2007 a las 11:31
Pues lo de borrar votos para mi no es positivo.
Yo he tenido casos de personas que si les votaba negativamente por no pagar a tiempo me votaban negativamente a mi y eso si que es un chantaje.
Si se borra un voto deberia ser por parte de Todocoleccion despues de hacer las comprobaciones oportunas , tal y como esta ahora, puedes tener a un usuario borrando y poniendo comentarios negativos continuamente .
Lo de borrar votos a personas que no te votan si es buena idea.
22 de Abril de 2007 a las 11:54
No se si será rizar mucho el tema, pero si en x días no se recibe el voto, tal vez debiera ser automático. No sé, el caso es que hay una proporción de usuarios muy alta que hace las cosas bien, correctamente, con profesionalidad, con buenas formas, con entendimiento, con COMUNICACION. Y los problemas ( yo solo he tenido este de los que no votan ) según veo, son solo de unos pocos de NOSOTROS.
22 de Abril de 2007 a las 12:04
Hola
Respecto a los votos no me preocupo tanto. Yo espero unos cuantos dias a que pueda asegurar que el comprador ha recibido el producto y luego voto, si todo ha ido bien, en positivo. Sólo lo acelero si el cliente me avisa al recibir el pedido. No suelo dejar clientes sin votar. En cuanto a que me voten pues al principio por acelerar lo de tener una reputación, pedia que una vez recibido el lote a su satisfacción emitieran el voto. A los dos meses creo que dejé de hacerlo. De esta manera ‘natural’ aproximadamente el 50% de los compradores emiten el voto. A veces con mucha demora. Hay que tener en cuenta que la mayoría de ellos no son asiduos de TC como somos los vendedores, y que también tienen perfiles de uso del ordenador muy variables. Mas de una vez he tenido que guiarles para votar o para hacer otras cosas. El interés del cliente es su colección de lo que sea no dominar el funcionamiento de un sitio web. Cuando un vendedor tiene 50, 100, o 1000 votos positivos y va teniendo más poco a poco, que no haya tantos votos como pudiera haber quien lo sabe aparte del vendedor?. Y que alguna vez aparezca un voto no tan bueno o negativo no es significativo, puesto que siempre pueden cometerse errores o malentendidos por ambas partes.
Yo solo voto absolutamente en negativo a los que no contestan o después de contestar no pagan, y por tanto no hay venta y no se dan explicaciones.
22 de Abril de 2007 a las 12:18
Lo que dice Miguel del “voto automatico” no me queda claro, a que te refieres ¿??
En mi caso concreto, si voto cuando me pagan rapido, a veces se me olvida votar, cosa logica, por que son muchos usuarios y se me despista, pero bueno, si me lo recuerdan voto.
Si no me pagan o no contestan y es alguien que no conozco, voto negativo, y como tenga negativos anteriores bloqueo.
En cuanto a lo de pedir votos , no lo hago, tengo mas de 3000 , todos muy buenos y no me hacen falta.
Estoy de acuerdo con Alex , por otro lado, una nueva sugerencia:
Si a mi yo tengo que poner 50 votos de una misma compra, lo hago con una sola operacion, pero si este usuario tiene que ponerme esos 50 votos a mi, lo tiene que hacer uno por uno ? es que eso es un coñazo , podrian hacerlo mas facil, tampoco le puedes pedir a un comprador que se tire media hora delante del ordenador para hacer las votaciones.
22 de Abril de 2007 a las 12:27
Ravenus, veo que estamos de acuerdo en muchas cosas. Si te tienen que dar 50 votos, el usuario deja pasar el plazo y los recibes de una tacada automáticamente.
22 de Abril de 2007 a las 12:30
O sea, que te daria un voto positivo y los otros 49 al acabar el plazo o algo asi ?? ? no se, casi mejor darle una herramienta con la que pueda darlos de golpe.
Lo cierto es que aqui estamos de acuerdo en muchisimas cosas casi todos, el tema del buscador, los palos que se estan llevando los de Ebay, compradores molestos que hay que erradicar….
22 de Abril de 2007 a las 12:59
Algo así. Los votos negativos tienen un plazo de X días, de no actuar son positivos. ¿ Nos vemos en el blog de arriba o en el de abajo¿ jj
23 de Abril de 2007 a las 2:53
En TC encontré un libro de cuando mi padre iba a la escuela en los años ´40. Llevaba años buscándolo en internet y no lo encontraba. Seguid siendo los mejores!
23 de Abril de 2007 a las 17:18
Yo coincido con Ravenus.
Respecto al tema de morosos, el último que tuve tenía más de 30 negativos por no haber pagado sus compras (más los que se habrán quedado por el camino por temor a la venganza que tienen algunos vendedores). Pregunté a TC por qué permitían esta clase de usuarios que ‘compran’ y luego desaparecen repetidamente, y también me contestaron que no solucionaba nada porque se podian volver a registrar y que si estos tenian votos negativos asi se les tenia controlados por que sabian quienes eran …
Si de verdad los quieren tener controlados que los bloqueen por sus IP y que no los dejen volver a registrarse cuando hayan llegado a “X” avisos o votos por morosos.
Además coincido en que el nombre de los usuarios debería ser público cuando realicen alguna pregunta ya que así se evitarían malos rollos. Uno mide más sus palabras cuando no se puede esconder en el anonimato.
Por otra parte tampoco me parece mal que se puedan cambiar los votos una vez emitidos, por lo menos con esto se acaba la famosa polémica de que pueda ser mejor que vote primero el comprador o el vendedor … Siempre se podría cambiar por “Transacción correcta pero no se molesta en votar al vendedor” ;cP
Los votos emitidos por compradores morosos (que no pagan), pero que si votan negativo por venganza a nuestros negativos, deberían ser retirados por parte de TC si el comprador no demuestra el pago de su compra.
Saludos.
23 de Abril de 2007 a las 18:25
hola amigos, yo solo decir que estoy muy contenta, que vendo bien y he conocido gente maravillosa y que he hecho hasta amigos gracias a Todocoleccion, creo que toda la gestión es buena y además prácticamente no tiene fallos informáticos ni caida de servidores… solo falta que se extienda a nivel europeo porque con los precios que tenemos en españa seguro que vendemos por lo menos los del sector de antiguedades. un saludo cristina de el testamento del baron
23 de Abril de 2007 a las 19:13
Fersan ha dicho una cosa muy interesante:
Los votos negativos emitidos por compradores deberian ser retirados si no demuestran su compra, o si hacen la compra al cabo de mes y medio sin avisar, como me ha pasado a mi en una ocasion, y esto yo en mi tienda lo tengo avisado, si anulo un pedido no admito un pago sin aviso previo.
23 de Abril de 2007 a las 19:20
Queremos aclarar un tema sobre el “bloqueo por IP”
Este tipo de solución no arreglaría el problema que se plantea. El motivo es que la inmensa mayoría de las conexiones a internet lo son con “IP dinámica”, es decir, cada vez que el usuario se conecta puede estar utilizando una diferente, según le asigne su proveedor de acceso a internet. Por lo tanto, bloquear una determinada IP no conseguiría “bannear a un usuario”.
23 de Abril de 2007 a las 20:12
Qué se hace cuando alguien deja una valoración injusta y demostrable que lo es?
24 de Abril de 2007 a las 11:47
Hola a todos:
Soy cliente y me gustaría que alguien me contestara a una pregunta. Si hago una compra y efectuo el pago el dia en que el vendedor me da su nº de cta para ingresarle el dinero y despues de más de 3 meses todavia no he recibido el envio, que puedo hacer contra este vendedor desaprensivo?. Todas las compras que hice hasta la fecha fueron perfectas (incluso algunas en el extranjero), pero siempre tiene que haber alguien que lo fastidia.
En cuanto a los votos estoy totalmente de acuerdo con Ravenus.
24 de Abril de 2007 a las 12:48
Contestando a Manuel.
Lo las compras, siempre hay que mirar el historial, si no recibes algo, pues tienes que ponerte en contacto con el vendedor, a ver que esplicacion te da.
Con una tienda no sueles tener problemas, a veces tarda un paquete por que correos lo pierde, con un particular que ponga cuatro cosas pues no sabria que decirte.
Una cosa que no recomiendo es comprar algo que no veas foto.
24 de Abril de 2007 a las 16:33
Gracias Ravenus.
La verdad es que no hay más problema que el que no envia el pedido. Siempre está dando largas y disculpas y llevamos asi tres meses. Lo cierto es que parece surrealista pues sólo tengo dos explicaciones, una que el tio es un autentico desastre otra que vende algo que no tiene…
Yo lo que quería saber es que mecanismos tengo para exigirle la entrega de la cosa, pues es dificilisimo contactar con él.
24 de Abril de 2007 a las 17:22
Pues mira MIguel, si en todo este tiempo dice que no te ha mandado lo que has comprado, dile que te devuelva el dinero, es el consejo que te doy.
Deberias dar parte a todocoleccion, eso tambien.
Otra cosa que yo si haria, seria valorarle negativamente YA colocando un informe de 10 lineas ( por lo menos ) detallando punto por punto el tema, y mientras no te devuelva el dinero, se lo dejas ahi, a ver si eso le hace reaccionar.
24 de Abril de 2007 a las 18:39
Gracias de nuevo.
Ya di parte a todocolección y me atendieron muy amablemente diciendo que se iban a poner en contacto con él para pedirle explicaciones.
Si de esta forma no consigo nada seguiré los pasos que me recomendaste. Gracias por tu amabilidad y hasta pronto.
24 de Abril de 2007 a las 19:25
Aquí cada cual tiene un motivo para acudir. Coleccionistas buscando nuevas adquisiciones, gente que busca algo para regalar original, personas que buscan algún artículo en especial y no lo encuentran en ninguna otra parte, incluso horas y horas del simple placer de mirar. Todos motivos muy lógicos y legítimos por otra parte.
Pero para mí, lo verdaderamente importante fué en un principio, volver a reencontrarme con una serie de objetos, libros, etc. que creí perdidos para siempre, meros recuerdos de mi niñez que por arte de la magia de Internet y Todocolección volvieron a mis manos para deleitarme nuevamente y transportarme a una época que casi siempre se nos antoja mejor.
Gracias por eso. Por devolverme recuerdos y sensaciones perdidas en los años y que gracias a vosotros he vuelto a recuperar. Desde que tenía 10 o 12 años (por poner un ejemplo) no compraba un tebeo de los de antes (Tio-Vivo, Pumby, DDT, Pulgarcitos, etc) No podía ni imaginar que iba a repetir el ritual de hojear un nuevo tebeo a mis cuarenta y muchos.
Por otro lado, he de decir también que el sitio rebosa de tranquilidad y sosiego. Las transacciones se realizan más que entre compradores y vendedores, entre amigos que parecen conocerse de toda la vida. En fín, que habéis conseguido crear un espacio de mucho valor añadido en una sociedad en la que sólo cuentan los números.
Y ahora, con el Blog, pues genial, es un medio de comunicación entre vosotros y nosotros que nos acerca todavía más. No cambieis por favor, seguid así. Los clientes os lo recompensaremos siendo fieles a vuestro sitio.
Un abrazo a tod@s y sobre todo……GRACIAS¡¡
25 de Abril de 2007 a las 10:05
Lo mejor de TC la dirección de esta página, que te atiende rápido y personalmente. Intento coleccionar libros antiguos de Historia y echo a faltar más calidad en las ofertas. Casi siempre son las mismas obras, recicladas. Faltaría que la gente (libreros y particulares), se decidiesen a poner sus mejores obras en TC (me refiero a Iberlibro, Ilab, etc.), y para ello haría falta mejorar el prestigio de la página y dar algunos números orientativos sobre las ventas de libros antiguos anualmente. Ánimo, y a ver si se pueden meter en todo esto, tanto profesionales de prestigio (libreros, anticuarios, etc.), como particulares que sepan que en esta página pueden vender y comprar cosas de calidad. Saludos.
25 de Abril de 2007 a las 12:05
Hola,
Sobre el tema de las votaciones, yo como vendedor también dejo el voto positivo al comprador en el momento de recibir el ingreso. Efectivamente hay muchos compradores que pasan bastante de dejar ninguna votación aunque estén satisfechos, pero creo que eso es inevitable. Al principio también insistía en que me dejaran el voto, pero dejé de hacerlo al cabo de un tiempo porque hay gente que se puede sentir presionada y acabas dando mala imagen al comprador.
Otro tema que ya ha salido anteriormente es el de la Publicidad. Efectivamente me estoy encontrando que casi nadie conoce este web, y en los casos en que lo conocen se han enterado por el boca a boca o por pura casualidad haciendo búsquedas en Google. Por mi parte creo que los responsables de TodoColeccion podrían poner un anuncio en alguna revista tipo DOLMEN (dedicada a los comics), y sobre el tema de libros supongo que en la revista “Qué Leer” u otras similares también sería una buena publicidad.
Yo personalmente me he planteado poner un anuncio de mi Tienda en el Dolmen, pero claro, realmente acabaría pagando de mi bolsillo un anuncio para TodoColeccion, y le verdad es que me fastidia un poco.
Bueno, a ver que opinais. Un saludo.
25 de Abril de 2007 a las 22:45
Domen es una revista especializada en Comics, para los que tenemos tienda en este sector la idea de Penumbracomics podria resultar muy interesante.
Habria que ver cuanto cuesta, pero hacer un anuncio entre varios, poniendo un directorio de tiendas especificado no estaria nada mal……
Insisto que no se cuanto cuesta, pero hablando de publicidad, los anuncios en el Metro de Madrid no salen caros.
25 de Abril de 2007 a las 23:24
Hola de nuevo,
Pues mirad, hace un año y medio, cuando le pedí a uno a Vicente García (uno de los responsables de Dolmen) lo que valía anunciarse en la revista me pasó estos precios:
-Página completa a color: 125 euros.
-Media página color: 75 euros.
-Un cuarto de página color: 45 euros.
Me dijo que eran precios especiales rebajados para gente que empezaba o clientes habituales. Ha pasado mucho tiempo y la tirada de Dolmen es mucho mayor, o sea que igual se han incrementado a lo bestia. En su momento también consulte los precios de anunciarse en WIZARD y vamos, que podías multiplicar por 10 los de Dolmen (una burrada vamos).
De todos modos sobre el tema del anuncio hay una cosa que no deja de tirarme para atrás: ¿a vosotros os pasa que si dais el link de vuestra tienda en Todocoleccion a alguien, al ponerlo en el navegador se quedan en la página principal de Todocoleccion?
Si le das un par de veces a “refrescar” acabas en la Tienda, pero si no te quedas en la página madre… y claro, si pones un anuncio con el link y la gente se acaba quedando dónde no es, pues se confunden…
Bueno, una entrada más en el blog
25 de Abril de 2007 a las 23:37
Contestando a lo ultimo, del link.
Si pones la direccion principal de todocoleccion, la barra y el nombre de tu tienda, a mi siempre me sale mi tienda, lo que pasa es que a veces cuando sale la tienda en el navegador aparece algo raro con interrogaciones barras y cosas ilegibles.
De todas formas, siguiendo con el tema, 125 euros entre todas las tiendas de comics, no es dinero…… una parte la podria pagar todocoleccion, el 50 por ciento, y el otro 50 por ciento entre todas las tiendas, no se, yo dejo abierta la sugerencia, ahora, deberian ser o todas las tiendas o no se hace, por que si no algunos pagarian la publicidad a otros y yo a eso no estaria dispuesto.
25 de Abril de 2007 a las 23:45
Hola.
Jolin, ya me gustaría a mi ser del equipo este…bueno un poco todos somos todocoleccion, pero las alabanzas están dedicadas a los que curran para que esto sea un buen sitio, no os podéis quejar, eh! solo faltan besos y abrazos….jejeje
Hay una cosa que he visto ahora.
Pedimos mas publicidad, bien, pero realmente hace falta?
Yo también entre en el mundo Internet de la mano de Ibazar y tengo mis pequeñas dudas sobre el tema de dar a conocer la Web de una manera mas “popular”.
La mayoría de los nuevos usuarios cuando nos compran, en mi caso y en el de algunos colegas, que lo hemos comentado, nos preguntan como lo hacen, no saben el proceso, son nuevos, recién estrenados en este andar y eso, el que nos pregunten hace que no solo podamos realizar una venta satisfactoria, hace que demos una imagen general, de todo, todocoleccion que en vista de las ventas es positiva.
Si dejamos al tun tun de la publicidad, el recaudar visitantes que andan como alucinados no es bueno para nadie. pasara un poco lo que pasa en ebay, muchas compras que no se llegan a realizar, gente enfadada porque no sabe “ver” los anuncios y vendedores que se sienten engañados.
Yo vendo también en ebay, poco, pero algo y digamos que es mas rápido. Pero tengo montones de ventas que al final no se realizan, pago un congo por todo y me siento un numerito de sus arcas.
Que ganar con un negocio es lo lógico pero por lo menos los que te rondan que se sientan bien. Ellos no paran de meter publicidad, salen en todas las series populares, hacen que los usuarios vendan la Web…pero no la siento mía, para anda. Siento que es un toma y daca y que me usan como yo a ellos…mas triste imposible.
En todocoleccion la cosa es diferente, les deseo lo mejor en las navidades y lo hago de verdad de corazón porque hacen que me parezca pertenezco a algo, somos parte de su negocio pero ellos lo son del nuestro.
Sabes la de correos de miedo que se reciben de ebay? cuidado con esto, con lo otro, ventas raras, compras raras y en sus mismos mails oficiales, correos con amenazas, con consejos de esos que dicen con quien tengo que pagar y con quien no, como nos podemos fiar de una Web que machaca a otras empresas de una manera tan burda? (paypal, bien; todo lo demás, timo, engaño…) eso no esta bien, desde luego. Y me temo que con mas publicidad seria algo como meterse en ese saco y me da un poco de miedo pensar que llegaríamos a eso.
Esta Web esta basada en la fidelidad, en algo que hacemos todos con gusto, comprar, vender y hacer amigos.
No olvidemos quienes somos y de donde venimos…no somos hijos de la Coca Cola, somos hijos del vino con gaseosa y eso…eso se nota, valla si se nota.
(Esta chica tiene los dedos largos, lo siento, se desata sola)
Besitos, Marixa
25 de Abril de 2007 a las 23:57
Marixa, totalmente de acuerdo contigo. Yo no lo hubiese dicho mejor.
25 de Abril de 2007 a las 23:58
Yo no estoy tan de acuerdo con el comentario de Marixa.
La publicidad trae gente, y eso no significa necesariamente que haya vendedores despistados que te puedan crear molestias, esto afortunadamente no es ebay.
El problema gordo de ebay viene dado por que cuando tienes un conflicto con un usuario, la comision te la clavan ,y si no vendes, te la cobran igual y para que te devuevan el dinero es un jaleo enorme, aqui eso no te pasa, pagas un fijo y ya est
Lo de fiarnos con quien pagar o con quien no, se llama corporativismo.
Pay pal esta relacionado con ebay, se hacen publicidad mutua, tiene sus ventajas y sus inconvenientes, como todo en esta vida, yo para comprar al extranjero pago con pay pal, ahora, a mi que me argumenten por que no es seguro pagar con Western Union, por que todavia no me han dado un argumento convincente…
26 de Abril de 2007 a las 10:20
Hablando de hacer publicidad. Ayer, 25 de abril, en el periódico gratuito “20 Minutos” , en su sección de ocio (página 17), salió un pequeño anuncio de TC. Son unas 7 líneas en una esquina. Para quien no lo haya visto dice así: “Antigüedades. Plumas, radios, relojes, libros, discos, juguetes, teléfonos…Una página de compraventa para todo tipo de coleccionismo. www.todocoleccion.net”.
26 de Abril de 2007 a las 13:31
Creo que hay otro tema por resolver: No es lo mismo verder 10 lotes de 10€ que un lote de 600€. Suele ser facil para un coleccionista comprar un pedido de menos de 20€ o 30€, pero cuando se pasa la mitica cantidad de 100€ la cosa cambia y no digamos si son ya 500€. Lo interesante seria, para los vendedores poder dar una tranquilidad de compra al futuro cliente. Existe un modo, JUNTO CON EL COMENTARIO DE LOS VOTOS, SE INDIQUE EL IMPORTE O CUANTIA DEL OBJETO Y SU FICHA, COMO OCURRE EN EBAY. De este modo el comprador podra obtener una informacion adicional, que acrecentaria su confianza hacia el vendedor y todocoleccion.
26 de Abril de 2007 a las 17:00
Yo no estoy de acuerdo con el ultimo comentario.
Lo que pague un usuario por un articulo debe de ser un dato confidencial, eso da lugar despues a un monton de especulaciones.
26 de Abril de 2007 a las 18:25
CON MIS RESPETOS HACIA RAVENUS.
Como no va ha estar en desacuerdo, el valor medio de sus lotes: 10€, 20€… Para los que estamos apostando por introducir productos de mucha calidad (+ de 300€) es necesario, sobretodo en la seccion de antiguedades, que existe una gran diferencia monetaria entre unos articulos y otros. A usted le entiendo, por que las secciones que usa son muy homogeneas y no puede haber un gran diferencia, pero le invito a que visite la seccion de arte o de antiguedades y podra entenderme.
26 de Abril de 2007 a las 20:33
A ver, vamos a entender una cosa, y esto desde el punto de vista del comprador.
Hay una cosa que se llama Ley de Proteccion de Datos, y no se, seria cuestion de analizarlo a fondo, pero si el que se vea publicamente lo que una persona ha pagado por un lote, a mi personalmente no me gustaria y me da que no se puede hacer.
Yo vendo comics, pero es que tambien soy coleccionista, y compro cosas, muchas en esta web, a mi no me pareceria logico que terceras personas tuvieran acceso a las cantidades que yo pago por mis compras.
Eso pasa en ebay y sirve para lo que sirve, para que sin un usuario en una puja llega a pagar 70 euros por un comic que no vale ni la mitad, en posteriores subastas le pegen el palo, ya sea por que algun vendedor sobrepuja su propio articulo con otro nick o por que algun coleccionista que este picado con este comprador le haga la pirula .
En cuanto a lo de la homegenidad de las categorias, pues no se que decirle, los tebeos o comics pueden ir desde 1 euros hasta 300 , segun lo que sea, ademas, hay colecciones completas muy caras.
La tranquilidad en la compra se da con el numero de votos positivos, si tienes un 80 o 90 por ciento de votos maximos la fiabilidad del vendedor se ve claramente.
Por otra parte,en cuanto a las antiguedades, acabo de ver los precios, hay cosas de mas quincemil euros, pues yo lo veo muy simple:
Un usuario que tiene poder adquisitivo para comprar algo de tanto dinero puede perfectamente pagarse un billete de tren, ver el objeto y pagarlo en mano, ademas otra cosa.
Pongamos que una persona se compra un Codice Maya que vale lo que no esta escrito, seria logico que se viese quien es el propietario de ese Codice , su nick y por consiguiente se pudiese averiguar su direccion ? ?? ?
Yo es que lo veo una cuestion de seguridad, simplemente.
26 de Abril de 2007 a las 21:04
RAVENUS nadie tiene por que tener tus datos, para eso existe el nombre identificador o seudomino, para mantener el anonimato del comprador y nadie pueda acceder a tus datos. En EBAY pinchas sobre el seudomino y ves las operaciones que ha realizado y comentarios, PERO NUNCA SE PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES, no sabes ni quien es ni donde vive.
Ejemplo: si una persona tiene varios o muchos votos favorables en compras de 10€ y desea comprar algo de 1000€, para un comerciante no es sinonimo de buena conducta ese porcentaje de votos, no sabe como respondera el cliente en la compra. En cambio, si puede observar que la trayectoria del comprador es de una elevada cantidad de euros, le dara mas seguridad a la hora de tramitar la venta. SI TODOCOLECION SIGUE CRECIENDO ESTO SERA MUY IMPORTANTE, LA MASIFICACION TAMBIEN SUELE TRAER CONTRARIEDADES.
26 de Abril de 2007 a las 21:16
De un nick puedes sacar los datos personales, por que aqui nos conocemos todos, es que no creo que haya que darle muchas vueltas.
Pongamos que tu tienes un cliente, y ese cliente compra en otra tienda, pues nada, ves su nick, pero sabes quien es, sabes lo que se ha gastado y eso a la larga es contraproducente.
De hacerse, hay que dar la posibilidad a un usuario de que sus votos sean privados , yo insisto en que no se puede hacer.
En cuanto a las compras de 1000 euros, es que vamos a entender una cosa, es muy dificil que alguien se gaste 1000 euros en un objeto ( sea lo que sea ) que no puede ver, el comercio electronico tiene sus limites, y tenemos que saber movernos en ellos.
Yo creo que la fiabilidad te la dan el total de votos, independientemente de la cantidad de dinero que sean.
Siguiendo con ese argumento que me estas dando , te pongo un ejemplo.
Yo actualmente tengo mas de 3200 votos positivos, de todas las tiendas de comics soy el segundo o el tercero que mas votos tiene , muchos de esos votos son de ventas de 10 euros para abajo, seguramente un tanto por ciento muy alto.
Si tengo a la venta una coleccion antigua de 600 euros, doy o no doy fiabilidad a quien se la quiera comprar ? ? ?
En cuanto a lo de como respondera el cliente en la compra, pues no lo acabo de entender…
27 de Abril de 2007 a las 11:47
Buenos días:
Al hilo de lo de la publicidad etc. no sé si es bueno que una página tan específica como es Todocolección deba masificarse. En EBAY puedes comprar y vender de todo pero la filosofía de esta página es otra (al menos eso creo). La experiencia que estoy observando en los 2-3 últimos meses es que he tenido que proceder a la anulación de varias ventas. Hoy he tenido que anular otra más. Y es que observo que han ido apareciendo compradores que pujan o hacen una compra y luego ni siquiera contestan a los mensajes o no compran. salí de EBAY porque esto ocurría con frecuencia y veo que este tipo de compradores desaprensivos, que revientan subastas y hacen perder el tiempo y la paciencia se deben estar trasladando a Todocolección. La anulación de ventas perjudica a quienes perdemos la venta y a Todocolección que tambien pierde su comisión. No sé si esto es producto de una mayor masificación ¿? o es que los que ya están demasiado “conocidos” en otras páginas se están pasando a esta. Este solo un mensaje de aviso de lo que está ocurriendo ya con demasiada frecuencia a fin de que se pogan las medidas que creáis más oprotunas para controlar esta situación.
27 de Abril de 2007 a las 13:37
Una cosa… Esto es genial pero un tanto caótico, ¿no sería mejor un foro tradicional?
27 de Abril de 2007 a las 16:55
Pues tienes razon……
27 de Abril de 2007 a las 18:08
El sistema de Western Union me parece muy seguro como tambien el de money gram pues estan conectados con los Registros oficiales de Personas y nada pasa de manera irregular los documentos falsos son detectados al toque y no se le paga al interesado . Me parece mejor este sistema que pay pal que es otro asco como ebay pues es la manera que tuvo ebay de quedarse con el dinero de muchos. A mi me han clavado en 1.500 dolares y la unica manera de recuperar algo es comprar lo que pueda en mercaderia para salir a la par de ser posible, Ningun Vendedor escupe para arriba pues sabe que tarde o temprano tal escupitajo le caera en la cabeza .Habra algun que otro imbecil pero no es lo comun y si esto pasa se denuncia a Guardia Civil y va a juzgado y de ahi a Interpol Y CUIDADO QUE ESTO NO ES BROMA NI JARANA!!!!si la compra es de otro pais y no te mandan la mercaderia , se de casos que demoraron tres meses en compras del exterior porque no quisieron pagar el porte por avion de algo muy pesado y es logico el vendedor lo MANDA POR BARCO…!!! PERO LLEGA !!!! TARDA 3 MESES
A pesar de los errores que pueda tener T.C. prefiero que la plata quede en España y no que se la lleven Ebay y Pay Pal a los Estados Unidos . Si la pagina T.C. crece mucho pronto hara ebay una oferta tentadora !!!!!! los yankees son mas vivos que todos !!! QUIEREN EL MONOPOLIO !!!! o no os acordais de BAZAR ??????????????? Cuando os tengan que pisar os pisaran PRIMERO ELLOS !!!
27 de Abril de 2007 a las 18:09
yo también lo creo, no soy el Antonio que escribió arriba
27 de Abril de 2007 a las 21:44
Soy ante todo coleccionista (es decir, comprador) y despues vendedor (a una escala mucho mas modesta). He hecho unas cuantas ventas internacionales y creo que Western Union funciona perfectamente… estoy de acuerdo con que la mala fama es un infundio para potenciar otros sistemas.
Sobre la seguridad en las compras, personalmente y como vendedor no me preocupa una venta fallida, ya que se puede anular sin problema ninguno (solo tuve una y fue hace un par de años). Tampoco creo que mayor numero de compradores conlleve un mayor porcentaje de ventas fallidas (aunque en numeros absolutos, logicamente, si que tendría que suponer un aumento). Pero creo que lo que le falta a Todocolección es un seguro en las compras o algun mecanismo que genere en el comprador la confianza de que el artículo le va a ser enviado sin problemas o que se tomaran medidas con el vendedor desaprensivo (estoy hablando en generico, ya que por suerte nunca he tenido problemas). Creo que esto es necesario de cara a nuevos compradores que desconfían de las compras en la red porque se ven obligados a adelantar el dinero sin garantía alguna de que el artículo vaya a llegar a sus manos. Y ya se que me hablareis de los votos, y estoy de acuerdo. Pero estoy de acuerdo yo, que llevo sobre mis espaldas cientos de transacciones en la red. Los que se acercan al comercio electronico por primera vez no opinan asi en muchas ocasiones. Y hay que darles alguna garantía para que adquieran confianza. Yo recuerdo que cuando empecé solía comprar solo contra reembolso, por si las moscas, hasta que llegue a la conclusión de que era una tontería. Seguro que a alguno de vosotros también os ha pasado. Creo que esto es un tema mas importante que la publicidad. Y no olvidemos que ebay tiene una especie de seguro, que no se como funcionará, pero en todo caso lo tiene. Y es posible que alguna gente se sienta mas confiada al comprar alli solo por esa razón. Y, claro, al aumentar la confianza, aumentan las ventas.
28 de Abril de 2007 a las 11:25
Hola
Comento varios de los ‘hilos’ que se están hablando
Ventas fallidas: no me preocupa demasiado, peor para el comprador. Yo lo votaré en negativo, y anulo la venta y no tengo ningún perjuicio. Si quiero ahora puedo bloquear el usuario (tendrà que entrar con otro id y pocos habrá que se tomen la molestia de hacerlo sólo para molestarme a mi, pudiendo molestar a otros sin cambiar el id. Al final jugar sólo cansa). Por ahora desde que salió la opción, he bloqueado a 1.
Lotes de precio, antigüedades,..etc: Si bien seguro que se venden por internet, y aquí en TC, en ebay, etc. En Internet no tienes contacto directo con el producto, por tanto te tienes que fiar de una descripción (buena o mala), una o más fotografias (y ahora videos), pero al final considero que estas ‘facilidades’ no sustituyen al contacto directo. Se puede confiar en comprar un comic, un libro, un llavero,..etc y obtener lo que uno espera, ya que muchas veces es un artículo de serie, facilmente comparable con otros iguales o muy similares, y sólo es cuestión de que no falten páginas que el papel esté bien, etc.., y el precio (riesgo) la mayoría de los casos no será muy alto, pero yo no me arriesgaría a comprar un mueble isabelino o un cuadro antiguo de precio alto viendo sólo una foto (o dos), y atendiendo a una descripción de 5 lineas, aunque me aseguren que todo es perfecto. Es fácil que cuando lo examine en detalle le encuentre algo que o me hubiera hecho replantearme la compra o regatear algo el precio. Y esto lo descubriré cuando ya he pagado una pasta y ya lo tengo en casa. Yo de verdad no sé si alguna vez saltaremos esta ‘barrera’, pero creo que por ahora no va a ser así por unos cuantos años aún.
Foros de discusión: Yo también estoy de acuerdo que lo del blog ha sido una buena iniciativa de TC pero que visto el uso que le estamos dando, es mejor convertirlo rapidamente en un foro. Después de estos días considero que un blog estaría bien si TC lo que desea es tener un tablón de anuncios y nuestros comentarios y la ‘relación’ que establecemos a través de ellos, son ‘intrascendentes’ para TC. Pero si lo que se desea es aparte del tablón de anuncios, tener discusiones interesantes sobre nuestros intereses coleccionistas, el funcionamiento del site, o el coleccionismo en general, es mejor un Foro. Ver por ejemplo los foros de www.wordreference.com o tantos otros.
28 de Abril de 2007 a las 12:59
Alex, si tu intención es comprar un mueble Isabelino, que vale una pasta, por supuesto que es mejor verlo in situ. Pero lo que vale un mueble antiguo o un cuadro, aparte de situarte en un precio para compararlo, ( hay páginas para consultas de pintura y mueble estupendas en la red ), para estudiarlo y para confiar en que el vendedor es un profesional, no hay varita mágica. Si le falta una hoja a un comic en el que has puesto dinero, pero tambien ilusión, es que el vendedor no ha puesto ni un segundo en contar las páginas o los posibles deterioros. El sofá Isabelino debe contar con la garantía de la PROFESIONALIDAD que solo dan los años y la ética. Siempre quedará la duda y, aunque bien es cierto que las cantidades son totalmente diferentes entre los artículos que has comentado, posiblemente el vendedor del Isabelino se juegue más que el vendedor del comic, de cara a ser un buen referente en la red. ( Los votos podrían ir tambien en relación con las importes en liza ). Mucha razón tienes en que existe esa barrera, tal vez un listón demasiado alto para saltar ahora, pero la ley natural debe poner a cada cual en el sitio que le corresponde y solo espero que no sea a costa de perder buenos compradores o buenos vendedores.
28 de Abril de 2007 a las 13:16
Bueno, entramos en una especie de polemica acerca de las antiguedades, los comics y demas……
El comercio electronico, en lo que a mi sector ( los comics ) se refiere, a venido a cubrir un hueco muy importante que dejaba el comercio tradicional, y es una falta de oferta bestial relativa a clientes que viven en ciudades o pueblos en los que no hay librerias de comics especializadas, estas personas lo han tenido siempre muy dificil para coleccionar e internet les abre un campo muy grande, pero claro, esto pasa con los comics, los sellos, las monedas, los billetes, los albums de cromos, llaveros, pins, coleccionismo deportivo y cosas similares.
Lo que comenta Alex , pues tiene parte de razon, hay barreras que a dia de hoy se tiene que mirar la forma de derribarlas, pero es que hay cosas que son de sentido comun.
Se puede vender ropa por internet ? yo creo que no, por que la ropa hay que probarsela,
Se puede vender un coche por internet ? pues dificil lo veo…
Se pueden vender pisos ? pues no se, tambien es complicado,
Todo es vendible, vamos a entendernos, pero en ciertos sectores, internet te sirve para darte publicidad, y vender, pues si, se podra vender pero es mas complicado.
En cuanto a las antiguedades, pues estamos en las mismas, siempre en toda transaccion comercial tiene que haber un principio de confianza, pero claro, si ves un mueble isabelino que vale 7500 euros, por mucha garantia que te de un vendedor, es relativamente comprensible que el cliente quiera examinarlo en persona, por que a fin de cuentas, la ultima palabra la tiene el cliente.
Yo aqui veo una solucion “intermedia” , parto de la base de que quien tiene poder adquisitivo para realizar una compra de semejante envergadura puede perfectamente trasladarse a donde esta el vendedor y ver en persona el objeto.
Un vendedor puede reservar un lote momentaneamente y el posible comprador trasladarse a verlo en un plazo muy breve de tiempo.
Esta claro que habra vendedores de antiguedades con un monton de años de experiencia a sus espaldas que den todas las garantias del mundo , pero tambien tienen que comprender que los usuarios quieran inspeccionar lo que compran personalmente.
Ahora, independientemente de que al comprar por internet puedas tener problamas, un dardito envenenadisimo, acaso no tienes problemas en tiendas fisicas ? ?? acaso en alguna libreria especializada de comics nunca os han vendido un tebeo antiguo que estaba pintado o le faltaban hojas ?
A lo menor el problema no es tanto el medio, si no las personas………
28 de Abril de 2007 a las 14:15
No se puede decir mejor. En realidad, salvo excepciones que conozco de propia mano, las antiguedades de valor alto, están más en internet como una ventana, que como una tienda, pues como bien dices, el cliente se desplaza y confirma la compra. Pero repito que tengo experiencias contrarias que han salido perfectamente, aunque con 20 fotos, o lo que requiera el cliente como garantía de satisfacción.
28 de Abril de 2007 a las 16:21
Totalmente de acuerdo con las matizaciones, conocimiento del tema y experiencia de primera mano de Ravenus y Miguel.
No solo en antigüedades, etc, en el caso de los libros, còmics,..etc también hay que ser cuidadoso al comprarlos, para esto está la posibilidad de hacer preguntas, para confimar estado, pedir más fotos,..etc.
El punto de Ravenus de que Internet ha hecho posible que todos las personas residan donde residan , a veces donde no hay tiendas tradicionales, no se hacen mercadillos,..etc puedan conseguir lo que les interesa, es clave. Esto multiplica el mercado seguro pero no me atrevo a cuantificarlo: x2, x4 ??. Muchos de los clientes son de Madrid, Barcelona, Valéncia, pero diria que la mitad ya son de ciudades pequeñas, pueblos pequeños o en zonas mal comunicadas, y estos antes no tenían acceso a este mercado. Y estoy seguro que muchos aún no han entrado en el juego.
28 de Abril de 2007 a las 17:00
Soy el que empezo con la polemica de la traspariencia en los votos, que ha mi proceder, se deverian incluir en estos, el importe de la venta. Voy ha contar mi caso llevo dos meses y he vendido 7 lotes. Ninguno es inferior ha 6oo€ y tres sobrepasan los 1200€ y uno los 2000€. Todos son votos positivos, ninguna de las piezas que vendo es inferior ha 200€ la media es de 700€ si quiero que la gente me siga comprando, necesito que vea que tipo de operaciones hago, importe incluido.
Como anticuario estoy apostando al 100% por la red y intentar romper esa barrera de los 100€ a base de buenas descripciones y seriedad. Desde mi punto de vista mis 7 votos pueden tener mas influencia que si tuviera 30 votos de 10€.
28 de Abril de 2007 a las 17:29
Un apunte en el caso de Antonio II.
Puedes pedir a tus clientes que a la hora de valorarte especifiquen lo que te han comprado, con sus precios, asi quien vea tus valoraciones tendra mas en cuenta tu fiabilidad como vendedor.
28 de Abril de 2007 a las 18:43
Si, ya lo he pensado, pero sin el permiso o acuerdo del resto de compañeros, me parece una falta de respeto hacia todos, por ello pido un acuerdo general.
28 de Abril de 2007 a las 19:55
Como veo que somos varios Antonios pongo quien soy
publicidad, estoy de acuerdo siempre que se hagan en revistas especializadas pero no en televisión ni medios de masas
Votos soy de los que votan cuando recibo el dinero,(da confianza al comprador y además es una cortesía del vendedor y no me preocupa que el no me vote), y cuando compro, voto si me ha votado el vendedor nunca antes, si no me vota yo tampoco voto
Ventas fallidas la verdad es que solo he tenidos dos y una es de uno que tiene tienda, y volvemos al tema de los votos no les he votado porque creo que si le voto como se merecen. me votaran como no me merezco.
Internet es como la vida real. Yo llevo 30 años haciendo ferias y mercados, decidme en que feria no hay vendedores con piezas falsas, copias, envejecidas, etc., y vendedores que por desconocimiento o por que es un caradura dicen épocas o cosas que no son.
Como dice Ravenus, A lo menor el problema no es tanto el medio, si no las personas.
Y como dice antonio II, se puede vender cosas de mas de 1000 €, siempre que te ganes la confianza del comprador.
Y en cuanto al tema de que se vea lo que se compra no estoy de acuerdo. ¿por qué? Pues por que vendrán los listos a ofrecer cosas similares a alguien que esta pujando.
30 de Abril de 2007 a las 18:37
No hay garantias de nada ,,, las compras por Internet se basan solo en la buena fe , por mas pay pal que haya el comprador busca cualquier excusa de mala fe y te pagan el dia 32 del mes y del año 3.000, la buena fe es lo unico que determina una transaccion por Internet, es por eso que las valoraciones tienen una gran importancia , sino porque tambien esta en Ebay ?????????????? , las deberian haber sacado si Pay pal fuese tan bueno y seguro !!!! solo es bueno para ellos llenarse los bolsillos y nada mas
30 de Abril de 2007 a las 20:35
TENGO UN PROBLEMA GORDO, EXISTE UN COMPRADOR QUE EN : RESPONDER A POSIBLES COMPRADORES ME ESTA TOCANDO LAS…..
Honradamente realize una descripcion correcta del lote, sin mentir ni engañar, con una descripcion generosa, que me perjudicaba a la hora de poder venderlo a un precio mas alto. Sin venir a cuento, me ataco de malas formas y dio por supuesto que la pieza era falsa enteramente. En la primera contestacion, fui firme y algo suave para como se comporto este individuo, MEA CULPA, este sujeto volvio a atacar otra vez y de manera despiadada, respondi cuadrando la situacion y enseñando los dientes. Pense que no volveria a contestar y ha vuelto a la carga. Como puedo rechazar tales injurias, no tengo mas ganas de seguirle el juego y me esta perjudicando la posible venta de la pieza y del resto de fichas que tengo a la venta .
30 de Abril de 2007 a las 23:09
Antonio II
Estimado colega , a mi me paso algo parecido , escribele al sr. Valdez , explicale tu problematica , el lo vera , y si esta de acuerdo que la agresividad del posible comprador se ha pasado de la linea , pues no te quepa duda que lo borrara , no olvides que eso es una tecnica de los malos compradores para ahuyentar interesados y quedar solos , el perjuicio no es solo tuyo sino de la pagina tambien y tambien mio pues me solidarizo contigo. Un fuerte abrazo de Luis
01 de Mayo de 2007 a las 19:19
Hay 2 personajes, en concreto, gracias, que están para mí homologados, gracias. con todo el candor del mundo,…. gracias.
01 de Mayo de 2007 a las 19:21
No me hacen ni p gracia
01 de Mayo de 2007 a las 22:34
Hola
Si sabes quien es, puedes bloquearlo y no verá más tus lotes. O también se lo dices a TC y a ver que pueden hacer una vez verificado el caso.
Mi experiencia de fuera de TC es que por email o por preguntas y respuestas en foros,..etc los argumentos, aunque sean razonables, de unos y otros tienden a magnificarse. Las frases suenan siempre peor de lo que se pretenden. Lo mejor es no perder la paciencia al contestar. No pretender convencer al que no quiere ser convencido. Si provocan, no contestar. Y si te han estropeado la presentación de un lote con comentarios inapropiados, pues se introduce otro con la misma descripción fotos,..etc y se borra el ‘estropeado’. El molestador ya se cansará. Si consigues saber quien es, pues lo bloqueas a la primera ocasión.
02 de Mayo de 2007 a las 8:43
busca en todocoleccion: bargueño mason y decide si los comentarios son inapropiados sin causa aparente.
02 de Mayo de 2007 a las 17:49
Bueno , he visto el anuncio de Antonio II y el tema es chungo.
No es un comprador que pregunte nada, es una persona que intenta desprestigiar el objeto en venta.
Yo no entiendo de antiguedades, pero el vendedor esta diciendo muy clarito lo que vende.
Comentarios del tipo ” esto te va a costar mucho venderlo”, “es muy caro”, y similares son comentarios que no deberian estar permitidos , el unico objetivo es tocar las narices aprovechandose de que los que ven el anuncio no ven la identidad del que pregunta.
02 de Mayo de 2007 a las 18:27
También visto el anuncio. Antonio II tiene toda la razón, el comprador no pregunta nada, se explaya en sus propias opiniones, a mi me ha pasado alguna vez un caso parecido. En este caso o bien todocoleccion nos ofrece la opción de pedirle que anule/oculte estos comentarios o no queda otro remedio que publicar otro lote y borrar este.
02 de Mayo de 2007 a las 19:17
Tambien leí el anuncio, y creo que hay restauraciones que pertenecen a la historia del propio mueble. Este usuario pretende ( es mucho suponer ), tener una pieza del XVII en estado original. Algunos muebles se revalorizan con una restauración, más si no tiene que ver con una época actual, porque pertenecen a la historia del propio mueble, es como las arrugas de la historia. Si la restauracion es en tiempo actual debe regirse por un buen planteamiento, todo reversible y utilizar materiales acordes a la época y así pertenecerá la restauración a la historia del mueble. Pero sobre todo si Antonio II da la explicación que dá, no ha lugar a dudas. El anónimo sujeto con sus comentarios hacia el bargueño, ademas, denota mucha ignorancia.
03 de Mayo de 2007 a las 2:09
Yo creo Antonio II que te explicas muy bien y tienes paciencia pero creo que no dominas TC, y me explico, tiene la opción de poner las preguntas como privadas y sin embargo las haces publicas, si por ejemplo te hubieran preguntado por medidas o algo así las haces publicas pero si te hacen una oferta o si es un pesado las pones privadas, otra cosa cuando respondas a las preguntas escribe con minúsculas
03 de Mayo de 2007 a las 9:24
Hola a todos, ayer por la tarde estaba de viaje. Lleva razon el comentario de Antonio “el ar.com”: hice lo que luis me comento y mande mensaje al señor Valdez, me contesto ayer, explicandome las opciones de contestacion privada o publica yo no lo sabia. Ahora no volvere a cometer estos errores. De todos modos gracias a todos por los consejos y el buen hacer. Mil gracias a todos.
03 de Mayo de 2007 a las 10:02
Para Antonio “el ar.com”, gracias por lo de escribir en minusculas, no tenia ni idea de que estubiera gritando, he preguntado y me lo han explicado.
03 de Mayo de 2007 a las 10:12
Creo, Antonio II, que la mejor solución que tienes ahora es borrar el anuncio y volver a colocar otro igual: Si lo puedes reciclar primero lo reciclas y luego (y antes de me ter cualquier otro) metes las fotos nuevamente con el fotomaton. Cuando tengas la foto principal subida y colocada en la sección pulsas memoria (que es una opción azul colocada en la esquina superior derecha de la pantalla) y te copia todos los textos del anuncio antiguo (si lo reciclaste). Si no lo puedes reciclar, simplemente lo retiras de la venta (antes de borrarlo) y vas copiando y pegando los textos, que tampoco es tanto. Bueno, eso es como lo haria yo, que soy vendedor particular. Creo que las tiendas teneis mas herramientas, asi que igual es mas sencilla la operación.
A mi me sucedió algo parecido (no tan grave como lo tuyo) con un album y conteste a las preguntas con respuesta privada y el hombre se canso.
El problema es que tambien hay vendedores que describen mal los artículos, y vas tu con toda tu buena fe y le dices, por ejemplo, no, hombre, que eso no es una primera edición (por que lo sabes, porque tienes en casa la primera edición y no hay vuelta de hoja, es anterior a la del anuncio), y el te contesta (eso si, muy amablemente) por la privada que muchas gracias por decirselo, que no lo sabia, pero mantiene el anuncio tal como estaba para ver si pica algun pardillo. Al principio cabía la duda de si era ignorancia. Al final se constata que es mala fe. Y esas actuaciones nos perjudican a todos, y probablemente mas a las tiendas, que vendeis a mayor escala.
03 de Mayo de 2007 a las 10:21
RESPUESTA A RAVENTUS SOBRE VALORACIONES.
Hablo como vendedora, indignada, com casi 700 votos positivos.
Me gustó tu comentario de 22 de abril sobre usuarios indeseables (compradores y vendedores) que no pagan, no contestan, etc. La verdad es que si se bloquea a un usuario (por parte de Todocolección) es facil que se de de alta con otro nick, otro nombre, etc. Mientras que si no se le bloquea, ahi tiene su historial a la vista. El tema preocupante, y frecuente, son las valoraciones negativas injustas o basadas e mentiras. Creo que es más dificil obtener valoraciones máximas como vendedor que como comprador. Un comprador, paga rápido, y ya tiene la nota máxima. Un vendedor debe ser amable, comunicativo, ofrecer descripciones veraces, ser rapido en el envio, ser eficiente con los embalajes..etc. Esto creo que es innegable. Pero sucede, com bastante frecuencia - al menos a mi - que un comprador no da señales de vida, no responde a ningún mensaje, no paga..pasa una semana, diez dias…pides la anulación del pedido, le votas negativamente y el, luego, se descuelga con una valoración negativa hacia ti, injusta y falsa. Bien es cierto que si pones el hecho en conocimiento del equipo de la página, cuando lo verifican, suelen borrar dicha valoración, aunque a veces, al cabo del tiempo, vuelven a insistir y te valoran de nuevo. Esto es preocupante. Es muy facil manchar impunemente y con publicidad el prestigio que, los que vendemos - y tambien los que compran - nos labramos venta a venta, dia a dia y año a año. Enfin…es un comentario abierto. Yo, en casos muy flagrantes, me estoy planteando la posibilidad de iniciar acciones legales para lo que considero una difamación pública. Que opinais ?
Un saludo y felicidades a los responsables de la página por esta nueva herramienta de Todocoleccion.
03 de Mayo de 2007 a las 11:06
RESPUESTA A NURIA
Creo que no es buena idea lo de las acciones legales, mas que nada porque en vía penal el delito que podrías en todo caso imputar sería el de injurias, que segun el art. 208 del Código Penal han de consistir en imputación de hechos cuando se hayan llevado a cabo con conocimiento de su falsedad o temerario desperecio hacia la verdad. Es decir, que para poder querellarte por eso (este delito al ser privado solo es perseguible mediante querella del ofendido) han debido incluir hechos falsos en el voto, no opiniones. La opiniones son impunes ya que estan amparadas en la libertad de expresión garantizada en el art. 20.1.a) de la Constitución española. Necesitarías abogado y procurador y no tengo claro si tendrías que presentar la querella en los juzgados de tu ciudad o en los de donde resida el querellado (el ordenamiento jurídico establece que en el lugar de comisión del delito, asi que probablemente sería en donde viva el individuo en cuestión, dado que es alli donde tecleó el voto supuestamente injurioso). En definitiva, te iba a costar una pasta entre abogado y procurador y probablemente lo absolvieran (casi seguro, aunque en derecho no hay nada seguro… por eso digo casi). Por vía civil otro tanto de lo mismo. Casi no te explico el mecanismo porque me puede salir el mensaje kilometrico, pero si te interesa te lo explico (ahi tendrías tu que demostrar los daños y perjuicios que te ha producido el voto, lucro cesante, es decir, lo dejado de ganar, daño emergente, es decir, el daño directo producido, daños morales, dificiles de precisar pero que derivan de la influencia en tu ánimo del ataque producido). Es ciertamente dificil de demostrar, y si absuelven al individuo en cuestión en vía civil te imponen las costas (es decir, que tienes que pagar a mayores su abogado y procurador). Bueno, eso, que no te lo aconsejo.
Saludos y espero haberte ayudado.
03 de Mayo de 2007 a las 13:14
Respondiendo a los dos ultimos mensajes.
1, Lo de las acciones legales me parece excesivo, es una perdida de tiempo que te puede costar dinero, hay otras formas de solucionar estas cosas ….
2. Efectivamente, si bloqueas a un usuario, se puede registrar de nuevo, aunque se le bloquee la IP, si esta es dinamica, no surtiria efecto, pero hay otra via, y es establecer un requisito de compra en funcion a los votos.
Seria tan facil como que si un vendedor lo desea, una persona con cero votos tiene que pedir autorizacion para pujar por algo, se comprueba la veracidad de sus datos y ya esta, o una persona con un 10 por ciento de votos negativos directamente no compra , y muerto el perro se acabo la rabia.
Luego hay una tercera solucion, pero esto a mucha gente no le iba a gustar, y es que en cuanto un vendedor anula una venta por impago, el comprador directamente no puede votar sobre esa transaccion, esto seria muy practico, pero tal vez podria dar problemas.
03 de Mayo de 2007 a las 15:17
RESPUESTA A RAVENUS Y A jjaviergarciag.
Ante todo, gracias por vuestros comentarios.
A jjaviergariag : me referia, logicamente, a falsedades manifiestas públicas (en valoración) y demostrables, no a meras opiniones. Logicamente, soy consciente de los impedimentos y costes que puede suponer una reclamación civil de daños y perjuicios, o de petición de rectificación. Pero se trata de impedir que autenticos desaprensivos, amparados en el pseudoanonimato que da internet, campen por sus anchas. Muchas veces son cobardes que a la recepción del primer requerimiento notarial hecharian a llorar. …
MIs dos casos recientes:
En mis condiciones dejo claro que no envio a contrareembolso a compradores con menos de 5 votos positivos.
1.- Una persona que acaba de darse de alta hace un pedido: a contrareembolso. Se le envia un mensaje muy educadamente en el que se le hace notar nuestras condiciones, se le dice que si quiere anular la venta, ningun problema y sin votos negativos (alguna vez lo hemos hecho con personas que no se habian percatado de la condición). Silencio. Pasan 2, 3, 4 dias. No hay respuesta. Segundo mensaje advirtiendo que responda o, pasados unos dias más sin respuesta. Se anula el pedido y entonces si, de forma inmediata se descuelga con un voto negativo alegando ser novato, falta de paciencia, etc, etc y, lo que es peor, enviando emails privados (fuera del mensajero) con amenazas.
2.- Caso parecido: Comprador con un voto. Pedido. Silencio. 1, 2, 3, 4 mensajes (todos constan en el mensajero). Al cabo de unos 11 dias se solicita la anulación del pedido. (se le valora con un 2 reflejando lo sucedido). Pasados 15 dias se descuelga con un 1 y poniendo en el comentario frases como: pésima gestion, no se avisa, no se envia el genero, se coacciona, etc.
Es decir, casos claros y concretos en los que los responsables de Todocoleccion revisan y anulan. Pero…deberia haber un mecanismo de mayor control de estas actuaciones que solo hacen perder el tiempo. El judicial es, quizá, exagerado, costoso y caro. Pero creo que muchas “personas” actuan asi, precisamente, porque saben eso, porque creen tener impunidad. Me consta que en otros paises, de justicia anglosajona, la gente acude a un tribunal con bastantes menos razones de las expuestas.
Perdon por el deshaogo.
03 de Mayo de 2007 a las 16:52
Creo que lo mejor sería establecer como un codigo ético o de conducta con normas de obligado cumplimiento que regulasen esas cosas y se podrían establecer sanciones para los incumplidores, que podrían consistir en un tiempo bloqueado sin poder comprar ni vender y que segun la gravedad de la falta podrían ir desde dias hasta la expulsión definitiva. Ya se que el sancionado podría darse de alta con otro nick, pero si realmente le interesa comprar y vender seguro que anda con mas cuidado para evitar nuevas sanciones. A fin de cuentas la finalidad de las sanciones debe ser la reinserción del que comete la falta, mas que el castigo, y pienso que el sistema podría funcionar, aunque, claro, tendría que ser Todocolección la que estuviese de acuerdo en hacerlo y la que al final impondría las normas, aunque creo que deberían estar mas o menos pactadas con la comunidad.
03 de Mayo de 2007 a las 19:49
Totalmente de acuerdo con lo que propones. Pero es dificil preveerlo todo, regularlo todo…y hay mucho desaprensivo suelto.
03 de Mayo de 2007 a las 20:03
Yo, lo que recomiento encarecidamente, tanto a compradores como a vendedores, que todos los mensajes se crucen siempre usando el mensajero y no a traves de email. Es la única forma en que quede registrado todo lo que se cruzan ambas partes.
04 de Mayo de 2007 a las 0:30
Hola, amigos.
No puedo estar más de acuerdo en vuestros comentarios sobre el control de las valoraciones.
Yo pediría a todos que usáramos siempre el mensajero de TODOCOLECCIÓN; deja huella y los gestores de la web pueden modificar valoraciones sin base alguna.
El caso concreto está en hace unos días. Un comprador sin valoración anterior quiere comprarme algo, le comunico las formas de envío y su coste. Al cabo de variosdías, contesta, airado, llamándome ladrón. Le justifico los costes de manera educada y me responde con una valoración a su no-compra advirtiendo a los compradores del abuso en los envíos y un “No os fiéis”. Y se lleva por delante 400 valoraciones positivas sin venir a cuento.
Es imposible evitar casos como este, pero desde TODOCOLECCiÓN sí que podrían acelerar la solución a valoraciones sin sentido, hirientes, que hacen más daño al vendedor frente a posibles compradores que al estúpido que las hizo gratuitamente.
Saludos
04 de Mayo de 2007 a las 9:42
RESPUESTA A FRANCISCO. Por lo que se, si denuncias el caso de una valoración recibida negativa a Todocoleccion y puedes demostrar que es falsa, te la borran. (la anulan). Por eso es aconsejable, como apuntaba Antonio, mantener todo el diálogo (o monólogo) con el comprador a traves del mensajero. Lo que no alcanzo a comprender del mensaje de Francisco es como pudo emitir una valoración negativa sobre un lote que, por lo que parece, no llegó a comprar.
Saludos.
04 de Mayo de 2007 a las 9:53
Hola a todos.
Gilet, cuando se anula un pedido tanto el vendedor como el comprador valoran la no-compra. En este caso concreto yo puse 3 No interesa, mientras que el no-comprador se dejó caer con una valoración negativa, sin llegar a comprar nada. Se asomó, vió, criticó y desapareció dejando su huella. Todavía estoy a la espera de que en TODOCOLECCIÓN solucionen la cuestión, eliminando esta valoración.
Saludos a todos,
Francisco
04 de Mayo de 2007 a las 11:44
Ok. comprendido. Es que por tu primer mensaje parecia que no se habia formalizado el pedido. Por esto me extrañaba lo de las valoraciones. Saludos.
04 de Mayo de 2007 a las 12:38
Si vendo algo, el comprador ve mis votos y puede ir a mis otros artículos y ver mis respuestas públicas. Si compro algo veo los votos del comprador.
En ambos casos vemos: “excelente, estupendo, ideal” o ” muy malo, decepcionante, fatal.”
Si entre uno y otro existiese la capacidad de no solamente conocer las valoraciones sino tambien los comentarios en preguntas y respuestas, ésto sería como un DNI. Pero no tendrían sentido las respuestas privadas, a no ser de que solo se pudiese acceder a ellas una vez hecha la compra o venta. Creo que de ésta manera se conoce la trayectoria de cada cual y algunos estarían cambiando su identidad todos los días, lo que nos daría una forma de enfocar cada compra o cada venta bastante más clara. Esta opinión, por supuesto, tiene muchas lagunas, pero quisiera saber vuestra opinión.
04 de Mayo de 2007 a las 13:06
Respuesta a Miguel: No entiendo mucho lo que quieres decir. Pero creo que la distinción entre preguntas privadas y públicas es necesaria y util. Por ejemplo: una pregunta generica sobre, por ejemplo, las medidas de un mueble, olvidadas en la descripcion, puede ser publica y es útil que lo sea puesto que complementa la información a todos los interesados. Pero si por ejemplo tienes un lote en subasta a 100 (sin pujas) y un cliente conocido te pregunta si puede ofrecerte 80 en caso que la subasta termine sin pujas, pues creo que es más etico poderle contestar de manera privada, entre otras cosas porque el vendedor es muy libre, una vez concluida la subasta, de vender o retirar el lote de la venta, etc. Creo que hace un tiempo las preguntas y respuestas solo tenian formato de públicas y luego se añadió la posibilidad de hacerlas privadas (un acierto, a mi entender). Del mismo modo que considero un acierto que ahora veas que usuario te esta preguntando.
Saludos.
04 de Mayo de 2007 a las 13:27
Un acierto por supuesto las respuestas privadas, entiendo que las preguntas no lo son, pero no puedo acceder al que ha preguntado o mandado comentarios a 20 vendedores para cuestiones que muchas veces no tienen que ver con una operación de compra.
04 de Mayo de 2007 a las 14:33
Bueno, a veces creo que hay preguntas no relacionadas con una operación de compra pero que estan bien. Si alguien, por ejemplo, anuncia algo como primera edición y no lo es, o si dice que es una edición única y luego resulta que se ha reeditado, cosas asi, creo que esta bien que alguien use la posibilidad de preguntar para advertirle del error. Yo desde luego lo agradecería, ya que trato de ser lo mas riguroso posible en la descricción de mis artículos (creo que es la clave para que tus compradores esten contentos contigo). Si a mi, como vendedor, me sucediese eso, responderia por privada y modificaría el anuncio, sin que eso supusiera modificar el precio (o si, en todo caso sería una opción personal mia). Creo que ese tipo de preguntas esta bien y no son relativas a la compra, pero te quitan de un error. El problema es que hay vendedores a los que les haces ver el error y te responden por privada pero manteniendo la descripción erronea del artículo. Creo que eso ya pasa de ser error a falta de ética (ademas a ti te queda la duda, como posible comprador, de si te estará o no metiendo gato por liebre en una futura compra que le puedas hacer… aunque claro, yo a estas personas ya evito comprarles). Pero para mi está claro que hay preguntas que tienen que ser privadas, ya que viene el listillo de turno diciendo que que caro tienes tal album, y esta claro como ya se dijo anteriormente que la intención es espantar a otros compradores para a ver si asi bajas el precio. Creo que la ética debe venir tanto de vendedores como de compradores, y en todas partes cuecen habas (bueno, a mi como soy comprador y vendedor me toca por partida doble :-).
04 de Mayo de 2007 a las 16:32
Vamos a ver: Tambien pienso que las respuestas deben de ser privadas.
Y tambien digo: Que las preguntas tal vez no deberían serlo, ( o deberían tener un curriculum), para al menos, estar al alcance de todos ese perfil del preguntador, lo mismo que está al alcance del que opina, la trayectoria del que vende.
El que me pregunta, le contesto. El que me reprende, le contesto. El que me cuestiona, le contesto. El que me critica, le contesto, ( nada de esto es mi caso, pero a lo peor, segun leo,es de más de uno, o puede serlo mio mañana). ¿ Como se puede defender esto ?. Me gustaría saber la forma en que pueda ver los comentarios, en otros lados, en ortros artículos, con otras personas, otros vendedores, del que pregunta. Osea, uno pregunta que si es del XVIII, y a este otro si es de bronce, y a fulanito si es 1ª edición, y a mengano si es oleo, etc,… Las preguntas no deben ser privadas y deben estar al alcance de todos los vendedores para conocer tambien el caracter del comprador. Se conoce más la historia del que vende que del que compra, y como jjavier tambien compro y vendo. Pero se sabe más de nosotros por ser educados vendedores, que por ser educados compradores.
04 de Mayo de 2007 a las 17:16
Pero es que el problema de que las preguntas fueran todas publicas (que lo son antes de ser contestadas) es que te quedaria en el anuncio la pregunta del listillo diciendo que tal album, o tal cuadro, o tal mueble es muy caro y que vio el mismo en la tienda de la esquina mas barato. Y al final, si la pregunta es publica, consigue su proposito: espantar a posibles compradores que acaban creyendose que el album, el cuadro, o el mueble es muy caro, y asi conseguir que el precio pueda ser rebajado. O tambien tendrías la pregunta del que te ofrece un precio mas bajo y que tu has rechazado y no te ha comprado. El único modo de quitar esas preguntas del anuncio es hacerlas privadas. Y esta claro que a los potenciales compradores para nada les interesa si fulanito encuentra el album, el cuadro, o el mueble muy caro, o si dice haberlo encontrado en la tienda de la esquina a mitad de precio (obviamente si eso fuese asi, se lo habría comprado y habría dejado de tocar las narices con sus opiniones sobre el precio), o si ha hecho una oferta que ha sido rechazada (parto de la base de que si es aceptada el album, el cuadro, o el mueble ya estaría vendido y no sería visible el anuncio). El daño no lo hace la respuesta, lo hace la pregunta. Por eso yo creo que esas preguntas deberían ser privadas, y el sistema actual me parece bien: si es el vendedor el que ha pasado el trabajo de elaborar el anuncio debe ser el mismo vendedor el que autorice que preguntas deben ser visibles para todos los usuarios y que preguntas deben ser visibles solo para el que las hace, y la opción de respuesta privada me parece ciertamente acertada. Esta en la ética de cada cual hacer el adecuado uso de la herramienta. Lo de ver las preguntas que hace un usuario, pues bueno, pero yo creo que en realidad no aportaría nada. Si tu no tienes a un usuario bloqueado, el que toma la decisión de comprar es el. De nada vale que puedas ver las preguntas que ha hecho: ya te ha comprado, y si te paga ya ha cumplido: no hay mas problema (salvo el de los votos injustos, claro). De nada te vale saber las preguntas que ha hecho cuando te ha comprado y te ha pagado: lo único que falta en ese momento es hacerle llegar lo comprado y tema resuelto. Ya no puedes rechazar la compra. Y mientras no te compre no tienes opción a bloquearlo (a menos que el bloqueo tenga una opción que yo desconozco, que pudiera ser). Por eso yo creo que el sistema actual de respuestas públicas y privadas (que convierten a las preguntas en la misma categoria) es adecuado.
04 de Mayo de 2007 a las 17:44
Totalmente de acuerdo con jjaviergarciag
04 de Mayo de 2007 a las 19:54
Pues sí, aunque me queden pequeñas dudas , el razonamiento está muy bien.
Pero, lo es normal es que se conozca más al vendedor q
04 de Mayo de 2007 a las 19:54
Pues sí, aunque me queden pequeñas dudas , el razonamiento está muy bien.
Pero, lo es normal es que se conozca más al vendedor q
04 de Mayo de 2007 a las 19:58
Hola:
No entiendo lo que ha dicho Gilet, de que se puede ver al usuario que te está preguntando, que te ha hecho una pregunta.
Yo, hasta ahora, no lo puedo ver…
Gilet , ¿Puedes explicar esto? Ya que, si es cierto, es buena cosa, ya que hay bastante gente que se ampara en el anonimato para , más que preguntar sobre el producto, hace comentarios inapropiados con el fin de espantar a otros posibles compradores….
04 de Mayo de 2007 a las 20:06
Bueno, parece que el peque juega, disculpas. Decía que se conoce más al vendedor que al comprador, y que hay que hacer un gran esfuerzo para tener una personalidad aquí, y muy poco para que te la arrebaten, por los comentários que veo. Nuestra singularidad es que tenemos que ser muy buenos a pesar de. Solo pretendo que se juegue con las mismas armas.
04 de Mayo de 2007 a las 20:43
Bueno, es que realmente el que se la juega es el comprador, que es el que adelanta el dinero confiando en la buena fe del vendedor y sin ninguna otra garantia. Realmente como vendedor el riesgo es infimo: que te voten negativo. Y tambien hay vendedores desaprensivos y estafadores. Por eso es lógico que se conozca mas al vendedor: para generar confianza en el comprador y que sepa que no esta tratando con un desaprensivo. Yo como vendedor no tengo miedo ninguno: se que si no cobro no envio el artículo. Como comprador en algunos casos te entra la duda. Esto tambien tiene que ver con el tema que ya salio de las compras de mas de 100 euros, que el comprador es mas reacio. Yo ya había propuesto establecer algún seguro o medida similar sobre las transacciones (en ebay hay uno, que no se como funciona, pero lo hay) para cubrir las estafas (cuando al comprador no le mandan el artículo). Eso evitaría los resquemores de los compradores a la hora de hacer una compra grande y generaría seguridad.
04 de Mayo de 2007 a las 21:05
Bueno, no he tenido ningún problema relevante en este sitio, los no releventes lo son, porque en cuestion de auténticos caballeros, las soluciones llegan antes que los problemas. Yo siento más responsabilidad y dudas como vendedor que como comprador, en un sitio te juegas dinero y en otra prestigio.
04 de Mayo de 2007 a las 21:17
Pensandolo bien, voy a pedir a los compradores si tienen la amabilidad de poner el precio de la operacion en los comentarios de votos.
04 de Mayo de 2007 a las 21:18
Totalmente de acuerdo, Miguel. Yo como vendedor estoy realmente satisfecho porque los compradores estan contentos, a juzgar por sus votos y sus comentarios, y he hecho autenticos amigos. Como comprador estoy contento porque he conseguido rehacer mi colección de comics (que acabó en la basura por circunstancias que no vienen al caso) y hasta mejorarla muchísimo. Realmente yo hago esto por hobby, ya que profesionalmente me dedico a otra cosa, y vendo para ayudarme a pagar mi adicción al coleccionismo de comics.
06 de Mayo de 2007 a las 3:20
Saludos muy cordiales a todos.
Mi experiencia en Todocolección….después de 8 años en Yankeelandia E-Bay…es totalmente satisfactoria y gratificante.
1 º No hablo con robots…….hablo con personas cuando tengo algún problema.
2º no recibo Spam continuamente cómo sucedía en la otra WEB mencionada.
3º el trato aquí es cordial y directo.
4º en Todocolección es mucho más fácil poner los artículos en venta.
5º fundamentalmente soy vendedor….pero también compro…..aquí no he visto estafadores descarados cómo en la “otra” WEB.
6º puedo añadir las fotografías que desee a mis artículos en venta…..sin tener que pagar por cada fotografia.
7º puedo reciclar artículos gratis.
8º me parece excelente la posibilidad que se ofrece en TC de la opción “subastamatic”….es cómoda y rápida.
9º se lo que voy a pagar mensualmente y lo hago con verdadera satisfacción por que me parece un importe justo.
10º no tengo miedo a la “sorpresa” de la factura mensual….cómo en la otra WEB.
11º si alguien no paga….lo bloqueo y punto.
12º prefiero que ésta web Todocolección tenga un crecimiento progresivo lento …pero racional a que suceda cómo en la otra web….un crecimiento desmesurado a costa de el ” todo vale”.
El que da éstas 12 opiniones….comenzó a vender el la “otra” web en el año 1999….y llegó a tener una categoría digamos que destacada con miles de votos……y terminó HARTO de esa web sin alma ni corazón…..de ética ya ni hablamos !!!!!!.
Volví hace meses a Todocolección……..ojalá lo hubiera hecho hace años !!!!!
He vuelto a conocer lo que es la tranquilidad….la cordialidad con los clientes….y el entusiasmo por el coleccionismo….después de 40 años de profesión.
Por todo ésto…..y por muchas más razones…felicito a Todocolección a los vendedores profesionales y aficionados y por supuesto a los coleccionistas sin cuya atención y confianza no tendriamos razón de ser.
En nuestras manos está que Todocolección sea una WEB de confianza y progreso.
Nosotros somos Todocolección.
Un saludo muy cordial a todos.
César.
06 de Mayo de 2007 a las 20:56
Hola. Llevo más de tres años en TC, y he comprado todo lo que me ha sido posible y prácticamente sin ningún problema. También he vendido algunas cosas y también sin problemas importantes. He comprado cosas de 10 euros y cosas de casi 1000, y sin problemas. No sé si es habitual, pero yo, con toda la educación, propongo a veces al vendedor el pago a plazos. Muchos me dejan, y creo que es una política muy buena. Un 10 para esos vendedores que facilitan la compra, y nos beneficiamos ambos. En cuanto a la descripción de los artículos hay algunos vendedores que lo hacen de 10, pero un comentario especial para la tienda COLLECT, que pone unas magníficas fotografías. Quizás todos no podamos o no sepamos hacerlo, pero viendo sus fotos sabes qué compras. Son una maravilla. Y además es una vendedora que te da todas las facilidades y explicaciones técnicas. Quería dejar este comentario, pues al respecto de lo que se dice en el forum, el tiempo da y quita razones, y los buenos vendedores, profesionales y educados, así como los buenos compradores, al final permanecen, y el resto se van retirando por ley natural. Saludos a todos/as.
06 de Mayo de 2007 a las 23:56
CURSO PRÁCTICO. 1: El comprador da largas y no paga.
Hola. Simplemente querría opiniones sobre un caso concreto. Un comprador hace varios pedidos, no responde a los mensajes y cuando anulo su compra muestra interés en el pedido, haciendo otros tantos. Después de un mes de mensajes, el comprador va dando largas y no concreta las compras, abonándolas.
Un vistazo a su perfil me lleva a su tienda, en la que vende LOS MISMOS PRODUCTOS QUE ME HA “COMPRADO” A MÍ.
¿Qué se puede hacer? ¿Anular los pedidos y esperar una cascada de valoraciones negativas? ¿Volver a ponerse en contacto con el comprador moroso? ¿Esperar a que TODOCOLECCIÓN cobre la primera comisión para anular entonces?
Si podéis, informarme de qué habéis hecho en situaciones similares.
Saludos a todos los de este blog,
Francisco
07 de Mayo de 2007 a las 11:05
RESPUESTA A FRANCISCO: Creo que se trata de un caso claro de competencia desleal que no deberia ser admisible en la página. Si alguien te compra un lote, lo paga y luego lo pone a la venta el en su tienda, pues bueno…es aceptable. Pero si te lo compra, lo tienes apartado durante un mes esperando el pago y mientras, el intenta venderlo y demora tu pago, creo que es inaceptable. Si ciertamente puedes demostrar que los articulos tuyos, comprados y no pagados, estan a la venta en la misma página, (recopilaria información sobre los lotes en cuestión, guardaria tus fotos y las suyas, etc) procederia de inmediato a anular los pedidos y pondria el caso en conocimiento de Todocolección para que tome medidas. En cualquier caso si luego te votara negativamente, creo que demostrando esto te borrarian las valoraciones negativas que te hubieran puesto.
Saludos.
07 de Mayo de 2007 a las 18:14
RESPUESTA A FRANCISCO: Hay que hacer lo que dice Antonio. Pienso que en TC no habrà ningún problema. Lo que quiera hacer el comprador con lo que ha comprado es su problema, pero lo que es inadmisible es rompa el funcionamiento del sistema, es decir no atienda sus compromisos de compra. Cómo reaccionaría él si alguien le hace lo que él está haciendo.
Yo después de hacer lo que dice Antonio, lo bloquearía y, a otra cosa mariposa.
07 de Mayo de 2007 a las 22:06
PARA ALEX Y ANTONIO: Gracias por vuestra respuestas. Me puse en contacto con TODOCOLECCIÓN y, como siempre, me han dado una respuesta amable y acertada.
Un último aviso para que el comprador se decida a abonar o a anular los pedidos. De no responder, anulo y valoro los pedidos según han transcurrido los hechos. Existe el compromiso de TODOCOLECCIÓN de bloquear las posibles valoraciones negativas del no-comprador. Ya os contaré.
Saludos
12 de Mayo de 2007 a las 15:48
¿Por qué no un foro normal? Esto es caótico.
12 de Mayo de 2007 a las 20:07
HOLA:
Absolutamente de acuerdo con la petición de Antonio.
Un doble o triple foro organizado por temas o intereses: DE VENDEDORES; DE COMPRADORES; OPINIONES SOBRE TC Y SUGERENCIAS.
Saludos.
14 de Mayo de 2007 a las 18:55
[…] nacieron los trillizos, el bañador del verano pasado… y los servidores cuando cada mes tienes más usuarios que el anterior. Y eso es lo que le ha ocurrido a todocoleccion.net, cuyos actuales servidores […]
04 de Junio de 2007 a las 13:19
[…] los amantes de las estadísticas, ya dimos cifras del mes de Marzo en todocoleccion.net y ahora publicamos las de Mayo, porque creemos que es un buen modo de observar la tendencia de las […]
06 de Junio de 2007 a las 16:50
Se reproducen identidades que pueden hacer, y de hecho lo hacen, tergiversar las diferentes opiniones. Cuando entro en cualquier foro debo elegir un nik que no esté en la sala, aquí me puedo llamar como vosotros y decir lo contrario de vuestras opiniones. Esto a mí me jofastidia particularmente.
Los temas se entrelazan porque una opinion puede servir para más foros. Demasiados frentes, demasiadas trincheras, demasiados temas a tratar, o demasiados temas para este examen. Entiendo la prudencia más que la velocidad. Propongo a TC que los temas a tratar sean más duraderos, para que se consigan más opiniones, estrujando de esa manera más soluciones, ( excepción hecha cuando se pierden las formas, por supuesto). Entiendo que TC mande diversos mensajes, para averiguar de esa manera, qué preocupaciones tenemos tanto compradores como vendedores.
Este fue el primer foro, donde supuse se iba a desarrollar un toma y daca entre todos, que (como expresé más arriba con mi nombre: Miguel ), podría ser una fuente de conocimientos. Al tiempo pasado, ahora solo veo pequeñas lagunas, para criar rodaballos de granja. Que rico está pero que feo es.
06 de Junio de 2007 a las 21:02
Creo que aquí se habla de estadísticas así que voy a reproducir esto a : Bienvenidos al blog de TC.