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¿Cómo se valoran ventas y compras?
Valorar compras y ventas es muy sencillo, pero hemos elaborado estas instrucciones que les puede facilitar la tarea a los más nuevos. Sigue los enlaces una vez identificado en el sistema y podrás seguir el proceso.
¿Cómo valoro una venta?
Para valorar una venta el vendedor debe entrar en la opción “MIS PEDIDOS” que se podrá visualizar entrando en “MI TODOCOLECCION“, y aquí obtener el listado de sus ventas.
Una vez con el listado correspondiente tiene que pinchar en la opción “
Valorar” que se verá junto al lote vendido que se quiere calificar y dar la valoración que se crea adecuada.
También se verá el icono “
Valoración conjunta”, opción que se puede utilizar para valorar un pedido con más de un lote y no tener que hacerlo uno por uno.
¿Cómo valoro una compra?
Para valorar una compra el comprador debe entrar en la opción “COMPRAS REALIZADAS” que se podrá visualizar entrando en “MI TODOCOLECCION“, y aquí obtener el listado de sus compras.
Una vez con el listado correspondiente tiene que pinchar en la opción “ Valorar” que se verá junto al lote que se quiere puntuar y dar la valoración que se crea adecuada.
Hacemos hincapié de la importancia que tienen las valoraciones, tanto para comprador, como para vendedor, y por ello se pide que se ajuste lo más posible a la realidad y al resultado de la operación para el buen funcionamiento de la web, evitando utilizarla para desacreditar a vendedores o compradores sin motivo alguno.
| Imprimir artículo | Este artículo fue publicado por Equipo todocoleccion el 20 febrero 2008 a las 17:21, y está archivado en Ayudas y tutoriales. Sigue las respuestas a esta entrada a través de RSS 2.0. Puedes dejar un comentario o enviar un trackback desde tu propio sitio. |
hace 4 años
Perfecto. Gracias por la parte que me toca… después de haber pedido en varias ocasiones un ‘tutorial’ como este.
A partir de ahora, cada vez que un comprador nuevo-novato me diga que no sabe cómo valorar, le remitiré a esta entrada o la copiaré y se la enviaré.
Gracias de nuevo.
hace 4 años
HOLA Y ENHORABUENA: YA í‰RA HORA DE QUE ABRIERAIS UN POST TRATANDO EL TEMA DE LAS VALORACIONES, OPINAR QUE TAMBIí‰N PODíAIS HABEROS EXTENDIDO UN POCO EN LO DE “EVITANDO UTILIZARLA PARA DESACREDITAR A VENDEDORES O COMPRADORES” ASIMISMO DE LOS QUE NO VOTAN POR QUE NO SABEN; PERO QUE ES BUENA SEÑAL QUE HAYAIS TRATADO ESTE TEMA POR QUE ESO ME DEMUESTRA QUE LEEIS LO QUE PONEMOS LOS USUARIOS ANTERIORMENTE EN EL BLOG; UN SALUDO, GUILLERMO
hace 4 años
Estupendo el tutorial, gracias !!
Algo que echo en falta es la posibilidad de responer a las valoraciones, sobre todo las negativas.
Hay muchas valoraciones tales como “No ha enviado el articulo”..que asi leidas retraen al comprador, pero muchas veces la repuesta, algo asi como…”No se ha mandado ya que no se ha recibido el pago”, cambiaría mucho la situación. O al menos la matizaría.
Aunque este sea un ejemplo extremo, he echado en falta esta posibilidad mas de una vez.
saludos
hace 4 años
PUES EN EBAY ESO SE PUEDE HACER, RESPONDER A LAS VALORACIONES, AQUí EN TC TAMBIí‰N LO DEBERíAN PONER,, SALUDOS
hace 4 años
Al igual que otros colegas han comentado, seria muy conveniente que se pudiese matizar por la dirección de T/C., los comentarios negativos no ajustados a la realidad, ya que tienden a perjudicar la imagen del vendedor, en apoyo de esto que comento doy un ejemplo
Recibi este comentario en una valoración:BIEN SALVO RETRASO EN ENVIO
Solicité al comprador en varias ocasiones que fuese objetivo en su comentario, y este nunca más se puso en contacto con migo ni varió dicho comentario, a pesar de que le demostré enviandole fotos en las que se demuestra que tardé 2H. Y 37 MINUTOS en realizar la entrega en las oficinas de Correos, desde que se efectuó el asiento de su ingreso.
hace 4 años
Hola Vicenta, ese comentario es injustificadísimo, es más, casi te diría que es falso: pide a TC que lo borre si es necesario mandándoles pruebas de lo que tardaste en enviarlo (fecha y hora del ingreso + volante de correos); no creo que tengan inconveniente en borrártelo, un saludo, G,
hace 4 años
Hola, Guillermo.
Te diré las pruebas ya las tiene Todocolección en su poder, y que sí te sirve para que metas el dedo el la llaga te las puedo mandar a tí, cuando lo desees. Atentamente.
VR54
hace 4 años
Hola, de nuevo Guillermo.
Quedo a la espera de que me solicites, lo que te he comentado anteriormente.
Para que una vez compruebes que lo que digo es simple y llanamente la verdad, no te quede más remedio que rectificar pública y adecuadamente tus comentarios sobre mi persona.
O en su defecto emplazo a Todocolección para que sea tu comentario el que sea borrado
hace 4 años
!Vaya lío, Darío! (es una expresión coloquial):
No sé, Vicenta, pero he leído bien lo que ha escrito Guillermo, y me parece que está a tu favor.
Cuando dice ‘…ese comentario está injustificadísimo…’ entiendo que no se refiere a lo que tú has escrito aquí, sino al de la valoración que te dieron… Salvo que yo sea cortito de entendederas o me haya perdido la mitad de la película.
Saludos.
hace 4 años
Hola, Gememe.
Muchas gracias por abrirme los ojos y hacerme ver lo que es más que evidente, y la cortita de entendederas cómo queda aclarado soy yo.
Efectivamente el escrito de Guillermo es totalmente a mi favor.
Por lo que le pido disculpas al haber interpretado erroneamente su escrito, y le doy las gracias por lo que en el ha expresado.
Guilermo,sí puedes discupame.
VR54
hace 4 años
Vicenta: por supuesto que estás disculpada, y por supuesto también que estoy a tu favor, como de todos los usuario que sufren esas valoraciones desprestigiadoras.
Además resulta que algo de culpa tengo; me expresé mal por eso tu lo entendiste de una forma equivocada al haber yo redactado de forma telegráfica lo que puse en mi escrito, de ahí haber yo desencadenado estos malentendidos.
A partir de hoy me fijaré más en como escribo.
Resulta que comentaba eso, por el motivo de que yo estoy muy sensibilizado con eso de las valoraciones negativas; pues recientemente me han puesto una, aunque lo que me puso en email aparte esa compradora fué peor, además de ir de listilla queriendo que le devolviera el dinero sin razón inventandose escusas muy subjetivas en fin muy desagradable, por lo cual, te envío mi apoyo para que tengas suerte y te borren esa votación.
Un saludo a todos, y gracias gememe,
hace 4 años
Gracias TC. Por fin ha llegado el tema tantas veces escrito en otros tutoriales aunque no viniese al caso.
Son muy importantes los comentarios, que al fin y al cabo es en lo que nos basamos tanto compradores como vendedores para hacer nuestras transacciones.
Fiarte del tendero o que éste se fie de tí es lo que hace que ambos ganen, siempre con la capacidad de dar nuestra versión de los hechos a los vecinos.
Reitero las gracias porque es un tema recurrente que solo nos puede beneficiar. A todos.
hace 4 años
Quisiera aportar al tema que en mi trayectoria como vendedora de Tc ( 3 años) siempre he tenido valoraciones positivas salvo en una ocasión en que tuve una valoracion negativa por parte de un comprador que no pagaba y que además me acusó de mentir . Esta valoracion la hizo despues de una mía negativa por impago despues de un mes y ser bloqueado y yo interpreté ese comentario como fruto del despecho .
Como casi todos los mensajes se habían pasado a través del mensajero me puse en contacto con los gestores de Tc y les solicité que dedujeran de los propios mensajes intercambiados quien mentía , sometiendo a su juicio la posibilidad de que me retiraran esa valoración.
Y esa valoración fue retirada, por falsa, en el espacio de la siguiente hora.
Entiendo que este tipo de situaciones son y deben ser excepcionales y que todos, compradores y vendedores debemos aceptar las críticas pero tambien me siento, desde ese momento, respaldada en este entorno frente a quienes creen que se puede acusar o insultar impunemente.
Un cordial saludo a todos/as.
hace 4 años
Bueno, valorar creo que sabemos todos, otra cosa es que se de un uso justo a esta herramienta.
Aqui hay varios problemas:
1. Compradores que valoran negativo cuando les reclamas un pago, esto es algo que no deberian poder hacerlo, es decir, si un vendedor anula una compra por impago, el comprador deberia perder la opcion de valorar ese lote.
2. Exceso de lineas en la valoracion . Da lugar a problemas, para decir si estas contento o descontento con algo no hace falta escribir cinco lineas, de esto es algo que se aprovecha mucha gente para soltar mierda injustificada.
3. Borrado de valoraciones. Esto es algo que pienso yo que solo podrian hacer desde todocoleccion, es algo que da lugar a chantajes y a mamoneos.
Lo que no puede ser es que si valoras negativamente a alguien de manera justificada te devuelvan la valoracion negativa y te la tengas que comer.
hace 4 años
Estoy con lo que comenta la mayoria (hablo como vendedora). Algunas valoraciones creo que deberian poder ser replicadas (no modificadas). Las valoraciones son una arma eficaz y valiosísima pero, a su vez, peligrosa y, alguna vez, injusta. El prestigio adquirido en el dia a dia, con 600, 700 o más valoraciones positivas puede hecharlo en tierra un nuevo usuario por cualquier motivo que puede ser injusto. Sin embargo, en honor a la verdad, debo decir que en alguna ocasión de haber recibido una valoración injusta (demostrable) ha sido retirada por los administradores.
Saludos.
hace 4 años
Lo que hacemos, o pretendemos, es convertir a TC en Juez de las diversas circunstancias que nos surgan para sentirnos a salvo y seguros, tanto como compradores, como vendedores, para poder deshechar los comentarios injustificables vengan de donde vengan.
En realidad estamos haciendo una sociedad o comercio paralelo al habitual y queremos sentirnos respaldados tanto como lo estámos en el mundo físico o aún mejor y que creo se logrará.
Creo que debemos tener la capacidad de ser autosuficientes sin tener que delegar a ese ser supremo todas las decisiones, pero a su vez la de estar respaldados por él.
“Si se quisieran estudiar todas las leyes, no habría tiempo material de infringirlas.” Goethe.
hace 4 años
Hola a todos,
estoy completamente de acuerdo con el comentario de jose Ramón Alvarez, el actual sistema de votaciones provoca actitudes chantajistas por parte de algunos compradores, y es algo preocupante. Yo he recibido mensajes tales como “me voy a pensar el voto que te voy a poner” ” creo que voy a cambiar los votos que te puse” y etc ,simplemente por no ceder al regateo. Considero que los vendedores que ceden a los regateos están conviertiendo esta web en un rastro, en un kashba, en el mercadillo de Isodorita…….
hace 4 años
¿Qué pasa con los compradores que se retiran de las pujas? ¿ y con aquellos que una vez comprado el artículo nunca más se supo? TODOCOLECCIí“N debería tomar nota de los reincidentes y cartas en el asunto. Me provoca una inseguridad terrible no saber si al acabar la puja van a rematar la transacción o no.
Por otra parte, las valoraciones deben, en mi opinión, dejarse tal cual se escriben y no deben ser modificadas por Todocolección
hace 4 años
Suerte tenéis que os valoran.
Yo esta semana he tenido un cliente al que le mandé un paquete azul el Lunes y el martes ya lo había recibido. Le voté nada más notificarle el envío y le dejé valoración positiva. Supe de su pago porque lo vi en mi cuenta online, ya que nunca me lo notificó tal y como se lo pedí. Nunca se puso en contacto conmigo.
Tras notificarle el envío… nunca más he sabido de él. Sé que recibió el paquete porque he hecho un seguimiento en la web de correos y allí consta como entregado.
La fauna que pasa de valorar también debería ser tenida en cuenta. No diré aquí el nick de personaje porque trato a mis clientes de modo confidencial, pero que tiene un bloqueo en mis compras está más que claro.
hace 4 años
En lotes vendidos tengo el 65.9 % de votos. En los que compré…a pré, 100%.
Esto parece ser inevitable, porque: ¿ A quien sirven más las votaciones, al comprador o al vendedor?. Mis porcentajes son parte la respuesta.